守护别样“运”味

守护别样“运”味

——直击我市春运返程高峰

　　随着春节假期的结束，返乡过年的人们陆续踏上返程之路，奔赴各自的工作岗位，开启新一年的奋斗征程。我市也迎来了春运返程高峰。记者了解到，相关运输部门积极开展一系列暖心服务，为成千上万旅客的返程返岗路保驾护航。

　　宣城站：“一站式”便民举措

　　记者首先来到了宣城站，车站大厅里旅客有序排着队，工作人员耐心地回应旅客咨询、引导旅客安检、取票、乘车，整个环节井然有序，高效畅通。

　　据了解，2月3日至5日，铁路宣城站日均发送旅客1.59万人次，其中2月4日单日客流达1.66万人次，创今年春节返程峰值。据铁路部门统计，春节假期8天累计发送旅客78602人次，日均9825.25人次，较往年增长明显。“节后客流高峰以商务流、务工流和学生流为主，叠加探亲流和旅游流，主要方向为芜湖、合肥、杭州、南京、上海、温州、宁波、河南、湖北等地。”铁路宣城站客运副站长李林介绍道。应对春运客流变化，铁路宣城站实施春运列车运行图，在“1.10”图基础上，增开办客列车16对，其中普速列车3.5对，高铁列车12.5对。同时，车站提前组织设备维保单位对车站客运服务设备设施进行了全面维修保养。

　　记者在现场还发现，车站内还推出了“一站式”便民措施：提供免费充电服务，供旅客应急充电使用；改进改善旅客饮水服务，对候车区电茶炉进行排查和检修，统一更换开水器滤芯，保证不间断供水；整治车站环境卫生，组织保洁部门对候车区、厕所环境卫生进行深度保洁，为旅客营造了良好的候车环境。

　　返程路上，难舍家乡情。在熙熙攘攘的候车厅，乘客们认真而又细致地整理着行李，他们带着饱含“家乡味”的年货和家人殷切的关怀，踏上了返回工作地的旅程。乘客叶女士的4个行李包格外显眼，她向记者展示了塞满的蔬菜、茶叶和其他农特产品。“每年返程，家里人总要把行李塞到拉不上拉链才罢休。”她笑着说道。

　　像叶女士这样的旅客不在少数。一位在合肥从事教育工作的陈先生也背着沉甸甸的圆子、腊肉、香肠返程。他告诉记者，这些家乡美食在外地花钱也买不到，他准备带回去和同事们一起分享“宣城味道”。

　　芜宣机场：暖心服务“不打折”

　　春运期间，很多人也会选择乘坐飞机出行。记者了解到，离宣城市区车程仅半个小时的芜宣机场，自2月2日起正式进入返程高峰。日均发送旅客3100人次，2月4日单日峰值达3470人次。芜宣机场工作人员介绍：“今年春节长假期间，芜宣机场共起降飞机190余架次，进出港旅客吞吐量约20200人次。应对返程高峰，我们通过动态调整保障方案，确保服务‘不打折’。”

　　面对客流压力，芜宣机场也采取了多种举措，为旅客铺就了一条温暖而坚实的归途。加开值机柜台和安检通道，有效提升值机效率；增加志愿服务人员，积极提供问询、寻物等服务；增开优先应急保障通道，加强航站楼内旅客引导和秩序维护。同时，机场方面还进一步优化了行李托运流程，为旅客提供便捷、高效、温馨的出行服务。“从值机到登机只用了20分钟，比预想中快多了！”市民陈先生很是满意。他告诉记者，父母家住宣城市区，他目前已在广州定居。自从芜宣机场开通后，大大方便了归途。

　　据了解，芜宣机场预计在2月13日至16日迎来学生返校短途客流高峰。芜宣机场也发出提醒，目前值机截止时间为航班起飞前40分钟，建议旅客提前2小时到达；出行前务必关注天气变化，尤其是本周可能出现的雨雪天气；提前查询航班动态，错峰出行更省心。

　　春节返程高峰不仅是数字的跃动，更是一场充满温情的奔赴。无论是塞满特产的行李箱，还是高效便捷的服务保障，都映照出人们对新一年的期盼与希冀。春运尚未结束，但每一程平安抵达，都是对团圆的另一种延续。（全媒体记者 于雪）