郎溪“三力齐发”优化为企服务机制

宣城新闻网讯 一直以来，郎溪县聚焦企业需求，持续深化改革创新，通过改革推动力、平台服务力和机制保障力“三力齐发”，不断优化为企服务机制，加速打造营商环境新高地。

深化改革推动力，审批效能再提速。郎溪县通过学习江苏泰州“569”经验，全面深化“679”改革，即审批材料减少60%、审批时间压缩70%、90%以上事项实现网上办理。在行政审批领域持续发力，推行“一件事一次办”改革和项目容缺预审批，实施“五证齐发”“拿地即开工”，大幅压缩审批流程，提升办事效率。同时，设立“企业安静日”，将每月1日至20日设定为无检查期，推行“首违不罚”“非必须不检查”及联合执法机制，最大限度减少对企业正常生产经营的干扰，真正让企业心无旁骛抓生产、谋发展。

搭建平台服务力，政企沟通更畅通。为破解政企信息不对称难题，郎溪县探索搭建“数智亲商服务平台”，实现惠企政策“一站式”发布兑现、企业诉求“一站式”收集解决。平台上线以来，省去了中间环节，大幅提升了政策透明度和服务效率。今年以来，平台累计办理企业诉求17件，办结率和满意率均达100%。同时，持续擦亮“溪致入微”服务品牌2.0版，围绕行政审批、要素保障、法治环境等领域推出18条优化举措，推行“免申即享”“即申即享”惠企政策。今年以来，该县在“皖企通”平台上线惠企政策57条，切实减轻企业负担，激发市场活力。

优化机制保障力，诉求解决更高效。郎溪县全面推行企业诉求“挂号制”，按照“企业点单、部门接单、督查跟单、办结消单”闭环管理模式，实时收办企业诉求，确保问题办理“动态清零”。今年一季度，线上为企服务平台和线下“挂号制”窗口累计办理企业诉求13件，办结率达100%。为进一步强化服务效能，该县还建立营商环境观察员队伍，鼓励“揭短挑刺”，推动急难问题“快一步受理、早一步解决”。郎溪县委、县政府主要负责同志每月至少一天进驻园区办公，现场协调解决企业实际问题，确保企业诉求第一时间得到响应。

通过“三力齐发”，郎溪县营商环境持续优化，企业满意度显著提升。今年一季度，该县常态化开展为企服务大走访，深入427家规上工业企业和31家新建投产型企业，收集并解决企业反映问题70个，全部建立台账并分类交办，全程跟踪督办直至销号解决。（全媒体记者 严震）