为扎实推进“互联网+政务服务”工作，宣州区将“互联网+政务服务”作为全面深化改革、转变政府职能、创新行政管理方式、建设法治政府和服务型政府的重要举措，并积极向村、社区延伸，真正让群众“零跑腿”、不添堵，让政务服务“零距离”、更便捷。
一是实行“一把手”工程。区委、区政府主要领导高度重视“互联网+政务服务”工作，区委常委会、区政府常务会议专题听取了汇报。对“互联网+政务服务”基层延伸试点工作，区政府主要领导亲自部署、亲自把关、亲自督察，成立了宣州区“互联网+政务服务”领导小组，各相关部门参加；各试点街道办事处也成立相应组织机构，形成了分工明确、协调有力、横向协作、纵向联动的工作机制。
二是创新推行“单一窗口”。充分借鉴沪苏浙成功经验，成立了全省首家投资服务单一窗口平台，将行政审批权限向政务服务中心及宣城高新区管委会充分授权，采取“前台统一受理，后台分类审批、窗口统一出件”运行模式，为区并联审定委员会批准“符合两规”企业投资项目提供“一站式通关”服务，全面实行“多证合一”、“多评合一”、“联合踏勘”、“多图联审”、“联合验收”， 真正实现“一窗办结”，有效破解项目审批互为掣肘问题，缩短审批流程，用数据和干部多跑路换取企业和群众少跑路，保障投资项目尽快落地投产。截至目前，31个投资项目进入投资服务单一窗口流转，提供保姆式服务，其中30个项目完成名称预核准，28个项目取得了营业执照，24个项目完成备案。
三是远程帮办“零跑腿”。宣州区组建网络代办员队伍，在基层社区搭建远程帮办服务平台，对因外出务工无法实地办理各类证明及事项的群众，通过电话指导群众对照实施清单要素要求，准备业务办理所需材料，待窗口业务办理完成后，通过快递的方式将办件结果寄送到服务对象手中，努力实现服务对象“零上门”。12月25日完成完全市网上政府服务平台首办件，通过EMS实现群众上网不上门，当日申请、当日送达。
截至目前，该区20家单位388项事项上线，98%的上线事项办理深度达到三级及以上标准。受理企业和群众各类办件411件，其中通过政务服务平台进行全流程网上受理的115件，前台受理的296件。