安徽省将设立7×24 小时政务服务大厅，提供全天候人工+自助“随时办”服务；对于次要条件有欠缺的服务事项，可实行容缺办理……安徽省政府办公厅日前发布关于推深做实7×24 小时不打烊“随时办”服务的实施意见，提出将探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”，在政务服务方面率先实现“同城待遇”。
政务服务是政府部门向企业和群众提供的公共服务，从“只进一扇门”到“最多跑一次”，从不打烊、随时办，到“电视办”、群众“居家可办”，从容缺办、次要条件欠缺也能办，到“就近能办、异地可办、全省通办”，从“一码通行、一码通办”到“一码共享、赋码生活”，精准提供服务地图，安徽政务服务的种种新鲜事、处处新变化，深刻彰显“以人民为中心”的发展思想，促进数据资源和政务服务深度融合、双轮驱动，创响安徽“7×24小时”不打烊“随时办”服务品牌。
群众利益无小事，一枝一叶总关情——服务好不好，群众拥有最终发言权。无论是“7×24小时”不打烊“随时办”，还是推广乡镇（街道）、村（社区）等基层代收代办模式，把基层代收代办点打造成综合受理中心、群众身边的政务大厅，这些都是回应民声、顺应民意、关注民心的温暖之举，让群众和企业好办事、不添堵，简除烦苛，有更平等的机会和更大的创造空间，激发社会的创造活力。
新生事物带来新鲜能量，在互联网时代，共享单车、支付宝、网购让老百姓尝到了现代科技带来的方便快捷。安徽通过“互联网+政务服务”打造智慧政府新路径，尤其是推出“7×24小时”不打烊“随时办”，提供更加精准的定制式政务服务，让政务服务 “去哪办”“怎么办”踏上高质量发展的新浪潮、迈向流程重塑的快车道，不仅极大提高了效率，更是从根本上打通了服务惠民“最后一公里”，进一步优化了营商环境。
思路一变天地宽——方便体验的背后是澎湃的创新源泉，是硬核的科技思维，是浓浓的为民情愫。急群众之所急、想群众之所想，7×24 小时不打烊“随时办”的更多深意，在于创新思维、串珠成链，引领服务、彰显理念，拥抱现代科技，让政务服务搭上互联网的快车，用一根红线将“服务”这个核心价值理念与众多办事流程精准贯通、无缝对接、高度契合起来，对老百姓来说，就是架起了各级政府全天候、多领域、多渠道为民办事的“连心桥”。因此，7×24 小时不打烊“随时办”，鲜明折射出智慧政府“让群众少跑腿，让信息多跑路”的为民理念和生动实践，增强了政务服务的主动性、精准性、便捷性，让服务更实在、群众更满意。
“欲筑室者，先治其基。”从更大的视野来看，“互联网+政务服务”不仅是一项为民服务的创新之举，也是深化改革的一项重要任务，更是简政放权、放管结合、优化服务改革的一项重要突破，为推进政府治理现代化、智慧化提供了源源不断的强大动力，有利于加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，最大限度便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力，提升群众办事体验与获得感，让老百姓更加“皖”事如意。
来源：中安在线 作者：一帆
