长沙南站社区是裕南街街道典型的棚户区，“三多三杂”（即改制破产企业多、下岗失业人口多、困难群体多；地形复杂、人员繁杂、矛盾集杂）情况突出，治理难度较大。近年来，社区大力推进“红领345”党建引领网格化服务模式，全面构建“党建引领、多方共治”社区网格治理架构，让倾听民生更及时、基层服务更精准、社会治理更高效。（人民网）
“我才电话咨询怎么办理营业执照，没想到这么快你们就送政策上门了，真的是太省心了！”收到网格员送来的资料清单和流程说明，正在筹备开店的张先生感慨不已。而这，这是南站社区服务工作的一个缩影。这个缩影告诉我们，让居民省心就是社区幸福密码。
让居民省心，需要工作“用心”。老旧小区、棚户区，问题多多，居民不省心，这就需要我们的管理者多用心。“党员亮身份、服务亮承诺、工作亮标准、担当亮作为”，用“亮”心给群众一个定心丸，让群众安心。平日里，深入走访企业、门店，建立QQ、微信联络群，疫情期间及时送上防控物资和防控知识，为抗击疫情和推动复工复产筑起坚强堡垒。等等。这都是用心工作，你工作用心了，群众自然省心。
让居民省心，需要服务“挂心”。百人百性，家家都有一本难念的经，每个群众都会遇到棘手难题，这就需要我们的管理者把群众的事挂在心上，才能时刻牵挂，久久为功，最终，帮助群众解决问题，“李大姐，您家的具体困难我们记在心上，一定会积极帮您寻找合适房源的，您就放心咯！”，类似这样的“挂心”工作，能够帮助群众一件件解决问题，井然有序，有条不紊。
让居民省心，需要思维创新。社会发展很快，群众问题很复杂，我们要学会工作创新，才能让居民省心。“南站议事三步曲”、“益起来”红色幸福港湾社工服务项目、“益暖心田”服务、图书阅览室、心理咨询关爱室等公益场所，这些工作创新搭建起与居民交流的连心桥，为打造和谐宜居的社区注入了精神动力和文化支撑。
社区是基层管理的“神经末梢”，让居民省心是社区居民的幸福密码。我们的社区管理只有在围绕居民“省心”的道路上昂首阔步，居民的幸福指数才能芝麻开花节节高。（张会爽）