9月15日，一段“南通城管拎摔卖菜老太”视频引发关注，视频显示，9月15日早晨5点多，城管下车后将一摆摊老人的杆秤抢夺收到车上。老人跟后索要，发生争执多次跪倒在地，携带的杆秤被城管掰断。随后，城管再次返回后备箱时，老人追上城管并坐在车上，该城管便拎起老人摔在地上。
9月16日，江苏省南通市公安局开发区分局官博通报，经查，违法行为人吴某（男，小海街道城管协管员）在管理流动摊贩过程中，对被侵害人张某（女）实施了故意损毁财物和故意伤害他人身体的违法行为。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，决定对吴某予以行政拘留十五日，并处罚款一千元的处罚。
据最新消息，南通经济技术开发区监察工委已立案调查，将根据调查结果对相关责任人进行处理。南通经济技术开发区管委会做出表态，表示将深刻吸取教训，举一反三，全面加强队伍建设，提升管理水平。
吴某的行为让人气愤，作为一名城市管理者，其行为缺乏对法律的尊重，对民众个人权利的尊重，更缺少了生而为人“老吾老以及人之老”的公序良俗的尊重。因此，其行为引起公愤就在情理之中。而相关部门的快速反应，及时反馈，也体现了管理部门的及时纠偏、纠错，同时也传递出这样一种信号：在依法治国的基本国策之下，不管是什么人、以什么样的借口，都不能践踏法律，恣意侵害民众财产和人身安全。
其实，类似的城管打人的新闻，近年来已不多见。经历了多年的对抗、纠偏、改进，很多地方的城管都不再重蹈这样的覆辙了。相反，我们看到了一些柔性执法、人性化执法的案例。
比如2017年7月，江苏宿迁，几名城管在巡逻途中发现路边有一位老人正在违规摆摊卖菜。时值正午，天气非常炎热。几名城管凑了钱买下了老人所有的菜，让老人赶快回家。
2020年8月12日，江苏宜兴，城管人员在对流动摊贩进行管理时，发现一位老人出现中暑症状，城管汤俊主动提出将老人的蔬菜全部买下，并叮嘱他不要再冒着高温出来摆摊卖菜。由于蔬菜量较多，汤俊还将自己买下的蔬菜送了一些给周围有需要的市民。
此类的案例还有很多，这些都说明，随着各地城市管理的精细化，依法治国理念的深入，以往在执法中那种蛮横、粗暴，把小摊小贩当成“制服对象”的事情已经很少发生了。也因此，此次南通城管“拎摔卖菜老太”的视频才得尤为扎眼、扎心。
城市管理无小事，小细节彰显大民生。对于此次事件，当地警方及时介入、迅速处理，回应了民意关切，自然令人欣慰。但对于此事的反思，不能因为只是个案、“极个别人”就“到此为止”。
城管与小摊贩，是管理者与被管理者，同时也都是城市建设中的一份子。“人民城市”建设不应忽略每一个个体的利益与发展，对于小摊贩，野蛮、粗暴不是管理，围追堵截也不是管理，而像上文所提到的，由城管来掏钱买光卖菜老人的菜，也不解决根本。如何善用资源，以堵疏结合的方法，来实现双方诉求的“共赢”才是解决问题的长久之计。
实际上，在有些城市，这种探索已经在进行。比如，有的城市为了解决城郊村民自产果蔬无固定摊位卖菜难问题，为菜农设置果蔬临时直销点，畅通了“供需”渠道，还解决了乱摆摊的问题；还有的地方，给摊贩规定时间，在不影响公众交通的前提下，允许他们定时定点摆摊。
城市管理面对的是具体的人，尤其需要动用智慧来解决问题。南通吴姓城管的问题，也同样值得其他城管人员和管理部门反思，“人民城市”的管理者，该怎样解决民生问题，该把问题解决到什么程度，都值得仔细思量。