近年来，工行宣城宣州支行一直把服务老年客户群体放在重要位置，全力以赴做好适老化网点特色服务工作，让老年客户群体更加便捷地办理业务。

该行网点围绕老年客群办理业务习惯，建设适老服务设施，建立健全老年客户特色服务标识体系和服务专区。搭建线上服务平台，针对使用智能机的老年人开展智能化服务，鼓励老年人体验该行手机银行与微信小程序，通过首次绑定微信银行卡、扫码取号等业务让老年人体验该行赠送的微信立减金，让老年客户适应线上服务；拓宽线下服务边界，在老年客户等待办理业务的期间安排专人开展专场防电诈、防非法集资等专题微沙龙。 (芮鸣)