宣城新闻网讯 3月8日上午，我市召开消费者权益保护工作开展情况新闻发布会。市消保委执行副主任，市市场监管局党组成员、总工程师张学彬介绍相关情况。

2023年，全市“12315”及消保委系统共接收消费者咨询、投诉、举报39863件，其中投诉13593件，举报2798件，咨询23472件。办理12345政务热线工单533件，办结率为100%，现场接待消费者投诉咨询517次，为消费者挽回经济损失408.99万元。

2023年，市消保委围绕年主题，多种形式、多种渠道广泛宣传消费维权知识，发放宣传资料10000余份，接受消费者咨询200余人次。深化放心消费创建，全市共认定43家单位、5家行业协会、11个乡村、9家线下无理由退货单位为2023年宣城市放心消费示范单位；7家企业被认定为安徽省放心消费示范单位。

开展专项整治，严厉打击各类违法行为。查办民生领域案件2902件、涉疫稳价保质案件100件，查办价格案件89件，清退多收价款420.6万元，经济制裁206.4万元。开通“红盾京东政企协同平台”，组织网上巡察6.1万次，专项监测878次，查办涉网案件166件，格式合同违法案件5起。建成市局互联网广告监测平台，监测广告1.13万条，查处违法广告案件166件。共检查电子秤8322次，查处案件30起。