带着情怀服务老兵

■市退役军人事务局优抚科科长 储林村

我从事优抚褒扬工作多年，本次参加市直机关百名科长“五比五评”活动，我的“阵地”仍然在优抚，我的责任是服务保障好全市2万名重点优抚对象，我将以“归零”的“新人”心态，以“为军利兵”的情怀，提高站位，忠诚履职，不断提高优抚褒扬服务水平。

一是既要识“天气”，又要接地气，落实优抚褒扬政策。识“天气”，即做到与上级保持高度一致，按照“待遇与贡献相匹配、物质与精神并重”原则，推进抚恤、优待、褒扬各项政策落实落地。接地气，即常态化走访联系服务对象，帮助他们解决实际困难，打通堵点、解决痛点、攻克难点。

二是既要善倡导，又要重疏导，化解信访矛盾隐患。持续开展优待证发放、悬挂光荣牌、“十佳重点优抚对象”评选表扬、重点优抚对象短期疗养等荣誉激励活动，在全社会倡导学习关爱优抚对象良好氛围。针对评残、评烈、待遇、救助等信访热点，坚持与信访人见面交心，通过将心比心、讲清政策、疏导情绪，及时化解信访矛盾。

三是既要熟业务，又要会服务，开展精准帮扶援助。继续精进钻研优抚褒扬业务，成为“问不倒”的行家。立足关爱帮扶，拓展优抚服务，继续开展“爱心送进光荣门”志愿服务，定期上门为生活困难退役军人和优抚对象提供家政服务、心理慰藉、陪护照料。继续通过“爱心送功臣·免费配备残辅器械”活动，为在乡复员军人、残疾军人、生活困难优抚对象免费上门调试配备助听器、轮椅等残辅器械。

四是既要亮显绩，又要夯隐绩，推动业务创新发展。我一直注重紧盯上级考核指标，确保我市优抚褒扬工作位居全省前列，并多次代表安徽参加全国优抚褒扬政策研讨顶层设计。既创先位次，还注重打基础、管长远，在全省率先开展优抚对象抚恤补助资金全面核查，实现了抚恤补助资金管理发放“零水分”“零误差”，并在全省率先完成县级以下烈士纪念设施迁移整修工程。我将继续强化争先意识和业绩意识，让优抚对象尊崇感、荣誉感、获得感更强，把宣城优抚褒扬服务金字招牌擦得更亮。