在疫情防控的关键时刻，市民政局秉承“民政为民、民政爱民”工作理念，紧紧围绕特殊时期的困难群众需求，主动作为，积极履职，着力做好社会救助“十件实事”。

一是简化低保和特困供养救助办理流程，暂停民主评议和相关公示等环节，全流程网上审批。二是宣传推广手机终端救助申请渠道，统一制定微信公众号救助申请指南，让困难群众申请救助“触手可及”。三是落实分散供养特困供养人员走访和照料服务，密切关注其生活和身体状况，宣传防疫知识。四是根据分散特困供养对象的实际需要，发放米、油、口罩等生活必需品和防护用品。五是县级民政部门预拨临时救助备用金到乡镇（街道），用于应急应难救助。六是对低保对象、特困供养人员以及建档立卡贫困户中的新冠肺炎患者，根据需要直接给予临时救助；其他生活困难对象，给予先行救助。七是对因患新型肺炎造成生活重大生活困难的家庭和个人，采取“一事一议”，加大救助力度。八是放宽户籍地申请限制，对因探亲、旅游、务工等原因在该市患新冠肺炎，导致基本生活出现严重困难的流动人口，由急难发生地乡镇（街道）或县级民政部门直接实施临时救助。九是按时足额发放低保及特困供养人员资金，按要求落实价格临时补贴。十是畅通三级民政信息渠道，重大问题、事件及时上报。