为及时掌握2019年度贫困精神残疾人药费补助项目落实情况，精准实施惠残民生工程，8月初起，郎溪县残联对全县806名贫困精神残疾人补助对象开展了项目回访工作。

通过实地走访和电话回访，县残联从四个方面对补助对象逐一进行回访，并将回访结果记录在案，旨在确保贫困精神残疾人药费补助资金全部落实到位，同时进行惠残民生政策宣传，进一步提高群众知晓度和满意度。

一是了解补助对象的基本情况，包括服药情况、服药效果、存在的困难等，督促监护人加强日常护理和监管，并保持通讯畅通。二是核实药费补助资金的打卡发放情况，了解补助款是否已到账，提醒监护人及时查看“一卡通”打卡信息，确保到账到位。三是询问对惠残民生政策的知晓情况，对未能完全知晓政策的残疾人家庭耐心地进行宣传和讲解，努力提高群众的政策知晓度。四是征询对残疾人工作的意见和建议，帮助改进今后工作，从而更好地服务残疾人群众，切实提高群众的满意度。