网友“路慢慢走”：

尊敬的开发区管委会领导，翡翠城三期高层自交房时矛盾不断，小区配套、物业管理投诉不断。三期到现在交房快2年了，可到现在单元智能门禁没装，水卡也办不了，到底怎么回事呀，何时能够解决呀~~

市开发区管委会回复：

网友您好！您反映的问题经开发区物业办调查处理，现回复如下：1.该小区原承接的前期物业杭州城南物业现退出，已委托宣城海云物业代为管理。目前，正办理交接，并就原先维护的公共设施、设备、公共部门等需维修的由海运物业实施维修。其他等服务尽快趋于正常。2.单元智能门禁系统，开发商已联系供货单位尽快完善。3.二次供水已由市水务公司验收，现等待开发商缴清配套费用后，即发放水卡。