5月23日下午，合肥市民汪女士致电和瑞公司对皖ADT3980王新师傅表示感谢，称其父亲于5月23日清晨走失，遍寻不到，家里人都很着急，直至中午接到王师傅的电话，悬着的心才放下来。

原来，就在中午12点10分左右，王师傅行驶到合肥市方兴大道与集贤路附近，远远地看到一位八十岁左右的老人在方兴大道辅道上徘徊，手里拿着手机，状态有点异常。于是，热心的王师傅便上前询问。细问之下，王师傅发现老人好像有点迷糊，问他住哪要去哪，老人家都说不清。无奈之下，王师傅征求了老人意见，用老人的手机拨打家人电话，但不知道什么原因，手机无法拨打出去。

于是，王师傅耐心地和老人确认亲属的电话号码，在征得老人同意后，王师傅用自己的手机拨打了号码，通话后确认对方是老人的小儿媳汪女士，汪女士与王师傅互相加了微信，发了定位给王师傅。最终，王师傅将老人安全护送到对方家中。

汪女士表示，“家门口在修路，有点乱，加上老人年龄大了，不识路，一出门就犯迷糊，早晨出门，估计是找不着方向，结果越走越远，打电话也讲不清，家里人都非常担心，幸好碰到王师傅。”汪女士全家都很感激，连发了两次红包，都被王新师傅婉拒。