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市住房公积金中心:以民主考评促进制度扩面

来源: 作者: 发表时间:05-26 19:14

  为进一步推进2011年度民主考评百名科长活动有序开展,宣城市住房公积金管理中心于五月中旬召开了民主考评动员大会。会上认真开展了自查自纠,就制度扩面工作进行分析研究。
  
我市制度框架虽基本确立,但尚有大量从业人员未建立住房公积金制度,而这部分人大多为非公企业的单位职工。目前中心面临最大的难题是归集扩面问题,怎样提高职工对制度的认同感和满意度,从而愿意参加住房公积金制度呢?该中心以考评为契机,从加强改进服务工作四个方面着手:一是加强政策宣传工作,推行信息公开,营造理解、关心、支持、重视住房公积金管理工作的社会氛围。让非公企业真正了解住房公积金制度的优越性,让职工认识到集中管理、合理使用比发给个人取得的效果更好。二是加大行政执法力度,在相关部门的协调和配合下,强化用工单位缴存义务,强制用工单位建立住房公积金制度。三是认真贯彻四部委《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》要求,确保各项服务工作规范化,标准化,规范中心内部管理,消除缴存职工对资金安全的担忧。四是全面提升中心形象。提倡礼貌用语,热情周到。学会换位思考,以实际行动去理解和包容服务对象,以饱满的工作热情,积极的工作态度服务职工。
  为提高服务技能,五月份以来,中心开展了服务技能培训工作,分批分期对中心员工进行窗口行业服务技能培训,领导带头做示范,采用窗口文明用语,服务引导等多项服务技巧学习和实践。今年以来,中心的服务工作比以住年度又上了一个新的台阶,真正做到了来有迎声,走有送声,对前来办理业务的职工以微笑相迎,高效服务,对不符合支取和贷款条件的职工做到耐心解释,争取理解和支持。通过提高办事效率,提供良好的服务环境和高质量的窗口服务,改善职工对制度的直观感受。
  在全体工作人员的共同努力下,今年全市全市缴存职工达9.57万人,新增单位76个,职工3253人。住房公积金实施面达到83.8%,这意味着住房公积金管理中心正借着民主考评的东风,促进归集扩面工作稳步推进、不断发展。

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