我市疫情防控和复工复产齐头并进,不少洗车行、美容美发店也将陆续开门营业,相关服务业正常运行给消费者带来了便捷,但消费纠纷也随之而来。在此,宣城市消保委对广大消费者作出一些提醒,同时也向相关经营者提出一些建议。
提醒消费者:理性消费不扎堆,索取凭证好维权
疫情期间很多消费者车未洗、发未理,随着疫情情况的好转,美容美发、洗车行业相继营业,即将迎来一波消费小高潮。建议消费者要时刻警惕,防疫思想不能松,不扎堆消费最好与经营者提前预约消费并做好个人防护措施;消费后要索取凭证,如遇消费纠纷要依法、理性维权。
建议经营者:加强管理、诚信经营
疫情防控期间,美容美发、洗车行业等服务行业更要加强内部管理,按照政府要求做好消毒等防疫工作;同时要保障消费者的合法权益,不得拒绝消费者使用会员卡结算等权利。如有特殊情况,提前告知消费者,征得消费者同意后方能提供服务,让消费者明明白白消费,减少消费纠纷。