5月11日《百姓热线》

上线单位：宣城市中心医院

上线嘉宾：宣城市中心医院副院长吴景梅

宣城市中心医院医务科主任 刘会生

宣城市中心医院基建办主任 韩厚兴

宣城市中心医院办公室副主任 郝安平

【主持人】：关注市民生活，倾听百姓呼声。今天是5月11日，为大家安排的是职能部门上线时间，上线单位：宣城市中心医院，今天上线嘉宾将就市中心医院内科综合楼建设提升医院综合服务能力，改善就医环境，提升临床诊疗技术水平，促进医院高质量发展等几个方面进行介绍。参与热线：2619388  2619399 欢迎大家参与在线互动。

【主持人】：中心医院是宣城市区品牌医院，因过硬的医疗技术和良好的服务水平，得到广大市民的认可。特别是医院搬迁到新院址后，环境得到改善，让老百姓就医感受更好。现在，中心医院又在建设内科综合楼，吴院长，请给听众朋友介绍一下：中心医院为什么要建设内科综合楼么？（吴景梅副院长）

【吴景梅】：宣城市中心医院是一所1949年建院的老牌公立综合性医院，经过七十多年不断发展，医疗技术和服务水平深得宣城老百姓的认可。现阶段医院由于用地局限，现有的规划布局和建筑标准都不能满足医疗事业发展的需要，自身发展受到极大的制约。如何扩大医疗规模，提高和完善医疗服务设施已成为当下我院发展的瓶颈。尤其是我院正在积极开展三级甲等医院创建工作，现有医院的规模和床位数也无法满足相关要求，科室不够健全，导致肿瘤患者无法进行放疗、慢性病患者入住及康复治疗困难等等，严重影响患者就医，造成看病难。因此，为求得医院可持续性发展，为更好地保障广大人民群众的身心健康，内科综合楼项目建设是非常必要的。

【主持人】：请介绍一下内科综合楼建设的基本情况，大概何时竣工并投入使用？

【韩厚兴】：我院内科病房综合楼项目是纳入区重点建设项目，总投资概算约13026万元，采用平战结合方式设计，利用政府非标债进行建设。该项目位于医院内西南角空地，规划用地面积 5370 ㎡，建筑占地面积 1619 ㎡；规划建筑总面积 19300 ㎡（其中地上九层 14000㎡、地下二层5300 ㎡）；设置床位300张，设有肝病、儿科、心内科、血液、肿瘤、康复、体检等科室。该项目已于2021年12月1日正式开工，建设工期720日历天，目前现场已完成471根支护桩浇筑，下一阶段准备进行取土方开挖以及土方外运的工作。预计2023年11月20日完成竣工验收并投入使用。

【主持人】：内科综合楼正在加紧建设当中，但该项目位于人流密集区域，紧邻向阳新村居民区，医院里还有很多住院患者，那针对施工造成的噪音污染是如何处理的呢？

【韩厚兴】：为减少工程施工时对就诊患者及周围居民造成影响，在解决噪音污染方面，医院具体采取以下4项措施：

首先增加隔音屏障：在项目的南侧及东侧设置了隔音屏障，有效降低基础施工阶段，桩基作业施工及浇筑混凝土时产生噪音。第二、合理安排施工作业时间：夜间22点～次日6点禁止进行产生环境噪音污染的施工作业；避开早晨及午休时段如在上午6:00~8:00，下午12:00~14:00噪音大的施工作业（如旋挖桩机作业）是要求停止作业的。三是安装监测设备：为了及时监管项目噪音及扬尘，在施工场地内安装了噪音监控设备，采取管控措施，控制噪声白天施工不超出70分贝，夜间施工不超出55分贝。四是强化监督管理：该项目由区重点站代建，在施工期间，我院会将同有关部门督促施工单位，严格按照有关规定进行操作，严格执行和落实防止扰民的措施，最大限度减少噪音污染，有效保障就诊患者和附近居民的正常休息。

【主持人】：通过各位嘉宾的介绍，我们了解到医院内科综合楼建设是为了更好地提升医院综合服务能力，那请具体说说主要表现在哪些方面？

【吴景梅】就我院内科综合楼建设而言，主要基于三个方面的考虑来提升医院综合服务能力。

一是在规划设计与布局上，综合考虑应对新冠肺炎疫情等突发事件的服务能力，采取平战结合的功能设计，补齐我院现有医疗救治场所不足的短板，以做到应对突发事件时的迅速功能转换，及时有效救治患者。

二是在硬件设施上，以满足人民群众医疗服务需求为出发点和落脚点，投入大量资金，增加床位300张并引进放疗、DSA、康复等大型设备，改善硬件条件，弥补我院现有康复、肝病、肿瘤放疗、全科医学等学科的不足，对进一步完善和促进学科建设起到了有效的支撑作用，从而将有力推动我院服务百姓综合能力的提升。

三是在健康体检服务上，随着社会经济的发展和人们健康管理意识的提高，定期参加健康体检人群日渐扩大，我院现有的体检场所和功能已不能满足人们日益增长的健康服务需求。这次内科综合楼设有1630平方米的健康体检场所，科学合理布置体检中心环境，增设体检项目，注重体检者的“医疗外感知”，体检区域男、女分开，合理设置体检流程，为体检者提供从预约到完成所有体检服务的全流程一站式服务，缩短体检时间，提高体检效率和质量，增加居民体检获得感。

总的来说，我院作为宣州区唯一的一所县级综合公立医院，是县域医疗服务的龙头和城乡医疗卫生服务体系的纽带，起着承上启下的关键作用，站在人民健康的“前哨”，应全力提升综合服务能力，要义不容辞、责无旁贷地承担起全民健康的责任，从而推进健康宣城建设。

【主持人】：内科综合楼启用后，医院学科建设方面将有哪些改变？

【刘会生】：我院内科综合楼启用后，临床学科建设方面将有两个方面的改变：

一、恢复两个学科的部分功能：我们医院的肝病治疗和肿瘤放疗在宣城市开展得最早，但我院自2017年搬迁到新院区后，因医疗用房条件限制，部分学科功能丧失了，也给老百姓增加了很多不便。内科综合楼启用后，我院将在负二层安装两台医用放疗直线加速器和模拟精准定位机，这样就可以恢复肿瘤科的放疗功能，将为肿瘤患者提供更精准的放疗。内科综合楼的一层将作为肝病中心，功能也将得到恢复，肝病患者无住院病房的尴尬局面将不复存在。

二、增强四个科室现有功能：

1.心血管内科

心血管内科是我院的传统强势科室，以心血管内科为主体创建的胸痛中心，是宣城市唯一通过国家胸痛中心认证的标准版胸痛中心。内科综合楼启用后，将有两层楼给心血管内科作为普通病房和心血管重症监护病房，另配两套心血管造影设备和专用手术室，到那时，心血管内科的住院压力将大大缓解，常年加床的局面将有所改善；硬件设施将更加先进，介入手术条件将大为改观。

2.儿科

在宣城医疗领域，儿科一直是我院的传统优势科室。我院儿科创建比宣城其他县市要早二三十年。但也是因为医疗用房受限，近年来儿科发展也受到制约。内科综合楼启用后，将安排两层给儿科作为病区，除了改善现有的住院条件外，还将增加儿科保健门诊以及儿科重症监护病房，我院儿科横向纵向两个学术领域将有更大的拓展。

3.康复科

我院康复科虽然也成立了十几年，但一直没有独立的护理单元和足够的功能训练空间，制约了学科的进步。内科综合楼启用后，我院将为康复科配齐独立的护理单元，增加足够的儿童和成人功能训练厅，康复科的住院条件和康复训练功能都将大幅提升。

4.健康体检科

内科综合楼启用后，我院健康体检科将新增很多设备，优化一些流程。吴院长在前面已作了一些介绍，这里就不再重复。

【主持人】：刘主任不仅仅是医务科科长，也是医院疫情防控指挥部办公室主任，现在新冠疫情此起彼伏，医院在做好日常工作和疫情防控的同时，如何保证医疗质量安全？

【刘会生】：目前国内新冠肺炎病毒疫情点多面广，严峻复杂。宣城疫情形势虽然稳定，但疫情防控仍然是医疗机构当前的重要工作内容之一。就我们医院来说，疫情防控压力很大：目前宣州区三个医学隔离点的管理、两台核酸移动采样车采样送检、国内中高风险地区返宣患者的医疗救治任务、方舱疫苗接种点的疫苗接种，都由我们医院承担。另外还有24名医务人员在上海进行援沪，尽管防控压力大、防控任务重，但在我们院党委的坚强领导下，我院的医疗质量能得到有效保证，主要从以下几个方面做了充分准备和安排：

1.院领导班子高度重视医疗质量、医疗安全，始终紧盯不放。

2.院行政部门工作人员多承担疫情防控任务，尽量减少临床一线医护人员的工作压力。

3.以三甲医院创建和公立医院绩效改革为导向，不断健全各项规章制度，用制度约束医护人员的医疗行为。

4.职能部门采用网上监管与到科室现场指导相结合的办法，进行常态化督查。

【主持人】：提升医院综合服务能力，促进医院高质量发展，也离不开宣传工作请问郝主任你认同这样的观点么？

【郝安平】：的确如此。首先，在信息传递速度快的现代社会，进行宣传不但是让病患对医院情况有所了解，同时也是对医院自身的一种监督与管控。为了在医院宣传之中有更多优秀的案例，医院在发展之中就应当对自身服务给予更多的关注，持续提升医院服务质量。通过宣传来对医院形成一种无形的约束，以此来促使医院各方面的能力都不断地改进与提升。要知道在医院进行宣传中，只有应用具体的案例、真实的患者体验以及好评，才会达到最好的宣传效果，所以说进行宣传也是促使医院各方面能力得到提升的关键。

其次，从实际出发进行宣传。我院本着实事求是的态度，不夸大、不虚报，确保所宣传的内容都是医院最真实的一面。做到这一点也需要提升医院的管理人员的能力素质，对这方面给予关注。再次，通过宣传可以让患者都在医院享受到最好的服务。比如专家介绍，医院引入了在国内外都先进的设备或者开展了新技术，如果没有宣传，患者不知晓，他就少了许多选择，导致患者对医院的认识还停留在过去，无法对医院的情况有一个真实的了解。

所以说加强医院宣传工作，充分调动职工积极性，在思想观念和实际行动上与医院中心工作保持一致的良好舆论氛围。同时，着力强化医院形象宣传，从多方面让社会了解医院、认识医院，减少群众就医治病的盲目性，从而推动医院全面、健康、协调发展。

【主持人】：很多去过医院的人都反应，到医院最难的是找停车位了，有关停车拥堵问题，医院可有什么解决方案？

【韩厚兴）：的确，我院因用地局限，停车位较少，给广大患者带来诸多不便。为解决这个问题，内科综合楼设有地下停车库，可增加59个停车位；同时也与交通部门积极沟通，征用医院周边的停车位；还计划引进第三方建设一个智能立体停车库项目。通过以上这些渠道来尽最大努力解决车位的问题。

【主持人】：明天是5.12护士节，请问吴院长有什么要对广大护士兄弟姐妹们说的么？

【吴景梅】：我院现有27个护理单元，464名护士，这是一支非常优秀的护理团队，她们在承担医院护理工作的同时，还积极主动参加抗疫：目前我院20名护士出征上海；5名护士工作在宣州区各隔离点；还有高铁站台、移动核酸采样车、方舱疫苗接种点、政府各项任务的临时保障等等都有她们的身影，正所谓“人人都是防疫者，个个皆是战斗员”。今年我国护士节的主题是“关爱护士队伍，护佑人民健康”，院部高度重视，积极开展关爱护士活动：首先关心爱护护士队伍，院领导组织走访慰问一线抗疫护士及家属，为其送关爱与温暖；开展一次心理讲座来帮助护士减轻工作和心理压力；举办疫情防控相关技能操作展示及表彰大会，以提升护士自我防护技能及激励护士；另外通过报社、电视台等媒体进行宣传报道，弘扬护理职业精神，展现护士时代风采。今天在这里也借此机会，向所有的护士们致敬！祝每一位护士天使节日快乐、工作顺利、幸福安康！