上线单位

建行宣城分行

上线时间

2022年6月27日

上线嘉宾

市分行姜滢副行长、住房金融部陈芳总经理、普惠金融部李放总经理

信用卡中心张伟总经理、个人金融部章先宏总经理

姜滢副行长

宣城的广大市民朋友们大家好，很高兴能够来到宣城百姓热线栏目，我是宣城市分行党委委员、副行长姜滢，今天带队建行各业务部门负责人来给大家做金融知识宣传与服务。首先我给大家介绍一下宣城建行的基本情况 ：

基本情况

中国建设银行股份有限公司宣城市分行，下辖7个城区支行、6个县支行，共18个网点。全行员工合计409人。

2022年一季度KPI考核在建行系统内位列全省第二位，仅次于合肥行，在支持地方建设高质量发展的道路上迈出了坚实的步伐。自2014年以来持续保持“全国文明单位”荣誉称号，在取得良好经营业绩的同时，精神文明成果丰硕。

二、存贷款情况

（一）存款情况

（二）贷款情况

三、支持地方经济发展情况

（一）持续加大对制造业的支持

通过加强与政府相关部门联系，获取制造业企业优秀企业名单及重点项目清单，积极支持先进制造业和战略性新兴产业集群，加强与产业园区合作，强化平台经营，搭场景、拓用户。截至5月末，宣城分行制造业贷款余额31.6亿元，较年初新增1.8亿元。

（二）全力支持小微企业发展

我行坚持不断加大普惠金融服务力度，积极争取总分行信贷资源，全力满足普惠型小微企业的合理金融服务需求。截至2022年5月末，建行宣城分行普惠型小微企业贷款余额33.12亿元，较年初新增1.75亿元；贷款客户3174户，较年初新增296户。

1.做好受困企业金融纾困

对受疫情影响出现资金申请、还款困难的小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，灵活采取各类政策给予信贷资金支持。

截至2022年5月末，我行累计办理延期还本付息业务客户299户，贷款金额合计2.2亿元。累计办理无还本续贷业务客户493户，贷款金额合计5.15亿元，较年初增加51户、7900万元。

2、优化小微企业金融服务

今年以来，在小微快贷系列贷款产品基础上，推出“商叶云贷”、“商户云贷”、“智慧快贷（征信版）”等创新产品，扩大普惠金融覆盖面。截至2022年5月末，我行普惠型小微企业信用贷款余额10.55亿元，占普惠型小微企业贷款总量约32%。

3、降低小微企业融资成本

为了支持小微企业共同渡过疫情难关，我行线上普惠贷款业务贷款年利率由4.15%下调至3.95%，对于疫情重点支持行业，比如交通运输、医疗保障行业，利率下调至3.85%，进一步降低小微企业融资成本。

4.加强疫情防控金融保障

优先保障疫情防控使用的重要医用物资、重要生活物资的制造业。截至目前，我行个体工商户贷款客户1110户，贷款余额7.2亿元，较年初新增331户、 1.33亿元。

（三）加强住房与个人贷款投放

截至2022年6月20日，我行本年发放住房贷款1615笔，贷款金额7.62亿元，个人消费贷款11808笔，金额4.67亿元。

针对五类受疫情防控影响的客户提供了包括短期延后还款、调整还款计划、延后还款期限，以及对符合条件的客户不催收、不报征信、不纳入黑名单等多项服务措施。

截至2022年6月，宣城分行房贷条线，共计办理延期还款和利率计划调整18笔，合计金额545.2万元。

（四）金融支持乡村振兴

目前，我行在全市范围内行政村里布置裕农通服务点900多个，村委服务点200多个，为村居民提供生活缴费、转账、预约办卡、申请贷款等等金融服务，实现了金融到村。

2021年我行新增涉农贷款投放14亿元，今年截止6月20日，我行新增涉农贷款投放8亿元，全量涉农贷款已经达到98亿元，涉农信贷产品达20余种。

宣城建行扎根皖东南大地，践行新金融行动，以精准有力的金融支持与优质高效的金融服务，为宣城融入苏浙沪、争当一体化发展的安徽排头兵持续添砖助力。

乘风破浪开新局，奋发笃行新金融。我们将继续用创新担当擦亮人民金融的鲜亮底色，为支持宣城高质量发展、保障宣城人民幸福生活，做出更大更好的贡献。

房金：（住房金融部陈芳总经理）

问题1：最近国家调整LPR，请问什么是LPR？LPR和房贷利率有什么不同？已经有房贷的客户能享受到这次LPR下调的优惠吗？

答：LPR是央行给商业银行规定了一个贷款基准利率，是各报价行根据公开市场操作利率加点形成的方式报价，由全国银行间同业拆借中心计算得出，因此，相对于房贷利率来说，LPR是一个市场化的指标。房贷利率=LPR+加点,这个加点是各家银行根据自己的情况自行确定。根据5月15日，人民银行、银保监会下发《关于调整差别化住房信贷政策有关问题的通知》，目前首套自住房贷款利率下线由LPR下降到LPR-20BPS,下降20个基点。二套住房贷款利率下限为LPR+60BPS，保持不变。各城市可以根据“因城施策“原则确定首套、二套房贷利率加点下限。5月20日，房贷主要参考的五年期以上LPR由4.6%下降至4.45%，下降15个BPS,历史降幅最大。也就意味着5月21日（含）新申请的首套房贷可以享受LPR下降和LPR下限调整的双重优惠。

已经有房贷的客户，LPR下降后，您的房贷利率在合同约定调整日进行调整（一般是一年调整一次）。在利率调整日会渠道调整日前一日LPR进行重新计算，也就是说，您的利率不会马上调整，只有到利率调整日时会根据市场利率调整。但也提醒大家，加点数值一经确定不再调整。在借款合同中，银行会和客户约定好利率加点值，这个数值在合同期间是不变的，因此已经发放的贷款，利率加点数是不变的。还有少数客户签订固定利率合同，在合同期间贷款利率不做调整。

问题2：房贷利率下降了，还款金额什么时候变化？

答：房贷利率下调后，还款金额会随着发生变化。但有的客户说，我的还款金额没变，是什么原因呢？可能是二种情况：第一种情况是您签订的合同贷款利率是固定利率，在履行合同期间，LPR不论上调还是下调，固定利率都不会改变，所以还款金额也不会减少。第二种情况是您签订的合同贷款利率是浮动利率，LPR下降意味着房贷利率下降，但具体执行时间要看自己的利率调整日。您可通过建行手机银行-贷款-我的贷款-详情菜单，查看到自己的利率调整日，到利率调整日，您的贷款利率将根据最近一期的LPR报价进行调整，还款金额也将在利率调整日后相应调整。

问题3：在建行申请房贷的客户，后续还能不能申请信用贷款？

答：我行为公积金缴存客户、代发工资客户、房贷客户等不同客群提供了个人快贷系列信用贷款产品，可以登录建行手机银行进行线上申请，方便快捷，利率优惠，无需代办。特别提醒大家注意保护好个人信息，不要轻易将手机交至他人操作。任何以帮您办理快贷为由向您收取手续费的，请不要相信。

问题4：房贷客户如何提前还款？

答：房贷客户申请提前还款可至我行个贷中心申请办理，也可以通过建行手机银行线上申请提前还款或者部分提前还款。

普惠：（普惠金融部李放总经理）

1、问：听说贵行在大力发展普惠金融，推出了一系列小微企业融资的产品，能给我们简单介绍其中的几种吗？

回答：我行创新推出了数十种小微企业信贷产品；今天为大家简单介绍2款主打产品，一是根据企业诚信纳税情况授信的云税贷系列产品，二是依据企业银联收单交易额授信的商户云贷系列产品。这两款产品都是纯信用、无抵押、线上操作。

2、问：刚才介绍的小微快贷是线上操作的信用贷款，无需抵押，听众朋友一定很感兴趣，能详细介绍一下吗？

回答：我行不断创新各类小微企业信贷产品，包括云税贷、商户云贷等线上纯信用小微快贷系列产品，针对小微企业缺乏抵质押物的情况，解决小微企业融资难的问题，只需要通过我行企业网上银行、惠懂你APP、营业网点STM智慧柜员机，简单的操作即可申请贷款额度；同时我行推行普惠金融政策，为小微企业实行优惠利率，目前小微企业贷款年利率仅3.95%起，并且这些产品全部为循环支用，随借随还，按日计息，最大限度的降低小微企业的融资成本。

3、问：小微快贷的产品真的很丰富，那申请贷款一般需要几个工作日呢？

回答：建行宣城分行积极开展线上经营服务，企业可在线申贷、用款、还款，随借随还，降低财务成本，足不出户享受安全、便捷的7*24小时金融服务。

信用卡：（信用卡中心张伟总经理）

建行生活

1,问：如何下载注册建行生活APP?

回答：在应用市场搜索建行生活APP，下载并使用手机号注册，成功后即可使用，方便快捷。

2,问：建行生活APP怎么使用，支付功能是什么样的？

回答：建行生活APP需到店消费买单，因此在使用时，出示付款码，或者在APP界面选择买单，都可支付。目前已支持银联POS扫码支付。支付使用前，需要绑定名下建行或者他行银行卡，开通建行钱包。

3,问：目前下载注册建行生活APP有哪些新人大礼包？

回答：未注册建行生活APP的用户，下载并注册建行生活APP即刻领取100元新人大礼包。分别是：满100元减50元美食优惠券、满20元减10元小食或者商超券、满50元减20元电影券及满21元减20元外卖券。

4,问：建行生活目前有哪些优惠活动？

回答：目前建行生活全国各地都有优惠活动，每月都有。活动有建总行和宣城分行两种活动。6月活动，建总行活动有周四五折、新人注册有礼、签到有礼、每日好券、天天抽奖、瑞幸咖啡大牌驾到等活动（大促）。宣城分行活动有龙卡信用卡66节（满366元减50元、满66元减20元）、每日抢券（满15元减5元、满30元减10元、满80元减15元）、五折乘公交等活动

信用卡

5，问：现在建行信用卡主要卡种有哪些，这些卡种有什么特色？

回答：目前主要有以下卡种，卡种特色简要说一下。具体可咨询建行网点工作人员。

北京冬奥信用卡。该卡奥运珍藏卡面，现在办北京冬奥信用卡，送冰墩墩，更有冬奥专属好礼。

建行生活信用卡。建行生活APP上即可申请，即申即用。免年费，为数字信用卡。现在办卡并激活即可领取满21元立减20元外卖优惠券。

龙卡汽车卡。专为有车一族提供。新客户消费1笔享168元返现，每周一次优惠洗车，还有专项积分优惠换油。

龙卡全球支付VISA/银联双标卡。新客户消费1笔享168元返现。全币种全球支付人民币入账。适合出国人员办理。

龙卡bilibili信用卡。专为年轻客群，特别是B站UP主提供。现在办理可享受：新户报名消费赠B站年度大会员、报名消费满额享B站年度大会员、新客户消费1笔享168元返现等多重好礼。

龙卡家庭挚爱卡。该卡提供免费代驾服务、境内机场、高铁接送服务。新客户消费1笔享168元返现。

6，问：如何申请建行信用卡，在哪些渠道可以申办？

回答：上述信用卡及建行其他信用卡有多重渠道可以申办。有线上和线下两种渠道。线上有：建行手机银行、建行官方网站、建行生活APP、建行微信公众号、龙卡信用卡微信公众号等。线下渠道主要是在建行各营业网点申请办理。

7，问：如何知晓信用卡的优惠活动？

回答：目前申请办理建行信用卡，有各种丰富的优惠活动。详情可关注龙卡信用卡或者龙卡信用卡-安徽微信公众号及建行手机银行、建行生活APP。

8，问：信用卡如何使用及还款？

回答：建行信用卡支持多渠道使用。可以直接刷卡使用，同时也可以绑定银联云闪付、支付宝、微信等在内的第三方渠道使用。在还款方式上，可选择绑定建行储蓄卡自动还款，也可选择他行银行卡、支付宝、微信等第三方渠道手工还款。

分期产品

9，问：购车分期是什么？

回答：购车分期是建行为解决客户买车资金不足而提供的一种分期。目前提供新车分期及二手车分期。费率低，最长可申请5年。具体情况可咨询建行网点。

10，问：装修分期是什么？

回答：装修分期是建行为解决客户装修资金不足而提供的一种分期。目前提供新房分期及二手房、自建房等分期。费率低，最长可申请8年。具体情况可咨询建行网点。

11问：分期通是什么？

回答：建行分期通是建行为大额消费需求申请人提供一项专享分期。申请手续便捷，审批流程快速。费率低，最高可申请5年。具体情况可咨询建行网点。

12，问：商户分期是什么？

回答：建行商户分期，指的是客户在建行合作商户，通过线上线下两种渠道购买商品，因资金不足，可选择分期还款。费率低，最高可申请3年。具体情况可咨询建行网点。

断卡行动（个人金融部章先宏总经理）

1， 问：现在经常在媒体或金融机构宣传上提到断卡行动，请问什么是断卡行动，断卡行动需要我们普通老百姓注意些什么？

答：近些年来，非法买卖银行卡、电话卡用于电信网络诈骗以及其他相关违法犯罪活动问题日益突出，严重损害人民群众切身利益，严重侵蚀社会诚信根基，为坚决遏制电信网络诈骗案件高发多发态势，切实维护社会治安稳定和人民群众合法权益，国务院联席办自2020年10月起在全国范围内开展了以打击、治理、惩戒开办贩卖银行卡、电话卡“两卡”违法犯罪团伙为主要内容的“断卡”行动。

根据五部委《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》精神，中国人民银行、公安部将依法加大对买卖银行账户和支付账户、冒名开户惩戒力度，采取的主要措施包括：

严管账户：银行和支付机构5年内不得为涉案相关单位和个人新开账户。惩戒期满后申请开户的，银行和支付机构将加大审核力度。

限制业务：5年内暂停涉案相关单位和个人银行账户非柜面业务及支付账户所有业务。也就是说，相关单位和个人5年内不能使用银行卡在ATM机存取款、不能使用网银、手机银行转账，不能刷卡购物，不能通过购物网站快捷支付。与生活息息相关的线上购物、外卖点餐、叫车服务、扫码支付、微信红包等便捷的生活方式都将全部受限。

信用惩戒：人民银行将相关单位和个人信息移送金融信用信息基础数据库并向社会公布，将在一定时间内影响相关人员的贷款及信用卡业务办理。

刑事处罚：出租、出借、出售和买卖银行账户的行为还可能触犯法律，涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪、妨害信用卡管理罪等罪名，人民法院、检察院将依法从快从严惩处。无法刑事处罚的，公安机关将按照治安处罚法等顶格处理。

对于断卡行动我们普通老百姓需要注意以下几点：

一是要妥善保管好自己的身份证、银行卡、网银U盾等账户存取工具，保护好登录账号和密码等个人信息，对于废弃不用或长期不动的银行卡，应及时办理销户业务，不可随意丢弃。

二是切莫因贪图小利而出租、出借、出售个人银行卡、身份证和网银U盾等账户存取工具，因为国家对出租、出售、出借银行卡或支付账户的惩戒措施是极为严厉的，因为一旦发现你名下一张卡涉案，则你名下所有金融机构开立的银行卡都有可能会被暂停非柜面交易，这将会对生活造成很大影响。

三是请身份证有遗失经历、前期银行卡有异常情况的市民朋友，一定要抽空去银行查询一下，看看自己的名下是否有不知情银行卡，并及时做好处理。

四是面对高价收购银行卡行为的时候，要果断拒绝对方的要求。如果发现对方的收购行为是用于犯罪，应保留证据并及时联系公安机关并配合公安机关做好调查取证工作，共同维护公平诚信的良好社会秩序。

乡村振兴（个人金融部章先宏总经理）

1、问：党中央、国务院连续发布中央一号文件，对新发展阶段优先发展农业农村，全面推进乡村振兴做出了总体部署，贵行作为国有大行，请问在实施金融支持乡村振兴方面有哪些具体举措？

答：作为国有大行，我行积极响应国家号召，支持乡村振兴发展，在建总行层面也将乡村振兴作为我行近年来的重要经营发展战略之一。为做好乡村振兴金融服务工作，全行从组织建设、人力配置到财务资源都给予了专属的政策。

首先一，在组织建设上方面，从建总行到我们宣城市分行都成立了乡村振兴金融中心，牵头带动全行的乡金业务，服务对象从大中型项目到农企、农户等各层级，努力为社会提供更全面优质的金融服务。

二，在合作框架方面。在2020年和2021年，安徽省建行和宣城市政府，宣城市建行和旌德及泾县政府均签订了战略合作协议，宁国、郎溪、广德、绩溪均和当地农业农村局签订了战略合作协议，乡村振兴合作的基础框架均已建立完善，目前各项工作正在按照协议内容积极推进。

三，从具体金融服务来看。首先，积极建立与各行政村的联系。目前我行通过和各乡镇行政村村委及其他的合作方，已经在全市范围内行政村里布置裕农通服务点900多个，村委服务点200多个，可以为村居民提供生活缴费、转账、预约办卡、申请贷款等等金融服务，服务范围还在增加。通过建立这种方式为村里提供更便利的金融服务，体现建行的大行担当。各村的农企农户也都可以通过这个渠道联系到我行的专属客户经理，实现一对一的金融服务，实现了金融到村。其次，从贷款投放方面看，我行从农业种植加工销售全产业链均提供了全面的服务，目前我行仅涉农信贷产品就有21个。列几个数据，2021年我行新增涉农贷款投放14亿元，今年截止6月20日，我行新增涉农贷款投放8亿元，全量涉农贷款已经达到98亿元。近年来，我行一直在积极推动全行下乡进村，全面将我行的各种好的产品介绍给大家，为三农注入金融活水。再次，从支持农企销售方面看，我行电商平台善融商务目前已入驻农企7户，今年目前累计交易金额达到近200万元。最后，我行省建行已经与省农业农村厅合作开发了裕农通综合服务平台，目前正在推广中。广大的农民朋友们可以搜索手机上应用商城下载裕农通APP进行体验。这个平台目前对接了七家金融机构，提供了贷款、缴费、理财、找农业专家等各项服务，还可以发布商品、求购信息等等，为村委提供了智慧村务功能。很多客户朋友已经在这个裕农通APP中支用了我行提供的信用贷款，体验到了我行的这种便利线上金融服务。此外各级农村管理机构可以通过平台中的行业主管系统，如宅基地系统、产权交易平台系统、农村集体资产监督管理平台等提高农业管理工作效率。这个平台合作建设的初衷就是利用金融科技的力量，为乡村振兴提供更好的金融服务，目前也在逐步实现。

总之，作为国有大行，我行将积极响应党中央、国务院的号召，围绕上级行的战略部署，全力做好乡村振兴金融服务工作。我们也希望更多的三农客户能够到我行来建立合作关系，开展业务，宣城市建行必然会以脚踏实地的作风为全市乡村振兴工作锦上添花。