上线单位：宣城市退役军人事务局
上线嘉宾：章熙平 市退役军人事务局党组成员、副局长
储林村 市退役军人事务局四级调研员、优抚科科长
谢玉飞 市退役军人事务局就业安置科科长
陈 晨 市退役军人事务局双拥科副科长
胡东京 市退役军人服务中心主任
上线主题：退役军人优抚、安置、双拥、法律援助、志愿服务等相关政策
上线时间：7月25日上午
【主持人】今天百姓热线上线单位：宣城市退役军人事务局。如果有关于退役军人事务方面的问题想要在线交流，都可以积极参与我们的节目互动。
【主持人】首先请章熙平副局长介绍一下市退役军人事务局的总体情况以及今天上线的主要内容。
【章熙平】市退役军人事务局主要职责是贯彻执行退役军人思想政治、管理保障和安置优抚等工作的政策法规，负责军队有关人员政策性移交安置和就业创业服务工作，组织指导优待抚恤相关工作等。今日上线将由市退役军人事务局部分科室及局属单位的负责同志为大家简要介绍下退役军人优待证、安置及就业创业、拥军优属、法律援助、志愿服务等方面的相关政策。欢迎大家积极参与节目互动，与我们在线交流。
一、优待证方面
【主持人】优待证发放的范围是什么?
【储林村】此次优待证的发放对象是退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属。具体包括：
（一）从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员；
（二）从中国人民武装警察部队依法退役现役的警官、警士和义务兵等人员。
（三）烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属是指烈士、因公牺牲军人和病故军人的配偶、父母（抚养人）、子女，以及由其承担抚养义务的兄弟姐妹。
【主持人】我市何时开始发放优待证？
【储林村】我省于2022年2月，在合肥市庐阳区、滁州市进行优待证制发的试点工作，试点结束后，3月份在全省全面开展。我市从3月10日起正式启动此项工作。根据我市退役军人和优抚对象全要素建档立卡人数，我市符合申请条件对象7.2万人，截至7月23日，乡镇（街道）受理申请 人，省厅备案通过 人，已制证完成 。6月9日，我市召开优待证首发仪式，目前各县市区正在有序进行优待证发放工作，请战友们耐心等待，还没有去乡镇（街道）申请的抓紧前往申请。
【主持人】凭优待证能享受哪些优待？
【储林村】持证人在激活优待证后，可以凭证享受纳入优待证的各类金融优待功能，如购物打折、贷款优惠、服务优先、免手续费等。目前，优待证工作以制发为主，今年暂未实现赋能，以后将陆续纳入更多凭证享受的优待项目，提高优待证的“含金量”，切实增强持证人的荣誉感、获得感。
【主持人】申请优待证必须本人去申请吗？
【储林村】建议由本人申请。无民事行为能力或限制民事行为能力的对象，需由监护人提出申请。
对于确有原因无法本人去申请的，可以委托他人申请。委托他人申请时，除提供申请人身份证、照片外，还需提供受托人的身份证及书面委托书原件。全省各受理窗口可提供委托书式样。
【主持人】申请人到哪里申请优待证？
【储林村】申请人应向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站申请优待证。不在户籍地常住的对象，可向常住地乡镇（街道）退役军人服务站申请优待证。
【主持人】申请人需要提交哪些材料？
【储林村】申请人需要提供身份证、近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片，规格为352像素（宽）*440像素（高），JPEG格式，分辨率300DPI，大小为20K-50K；委托他人申请的还需提供受托人身份证和委托书原件，监护人代为申请的还需提供监护人身份证和监护证明。
特别要注意的是，在申领优待证前，申请人一定要先完成全要素建档立卡的信息采集工作。未建档立卡或已建档立卡但信息不完善的，应前往乡镇（街道）退役军人服务站先建档立卡或完善信息后，再申请办理优待证；已完善信息的，可直接在线上或前往乡镇（街道）退役军人服务站现场提出办理申请。
【主持人】申请人在确认《退役军人、其他优抚对象优待证申领表》时应注意什么？
【储林村】退役军人服务站在受理申请时，会根据申请人基本情况从系统中打印出《退役军人、其他优抚对象优待证申领表》，请申请人确认。申请人应核对：一是信息是否正确；二是申领表是否应填尽填；三是勾选事项是否勾选，如属于参战参试人员可以据实勾选，不是参战参试人员不用勾选。
【主持人】申请人为双重或多重身份，既是退役军人又是“三属”，是否可以同时申请两种优待证？
【储林村】两种优待证申领条件均符合的申请人，可根据意愿申领其中一种。具有双重或多重身份的对象，其相关身份均写入优待证芯片，按规定享受相应的优待服务。在后续使用过程中，持证人可根据自己意愿交回已领证件，换领另一种优待证。
【主持人】退役军人优待证与烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证在功能上是否有区别？
【储林村】两种优待证在功能上没有区别，均是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。按照《退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》相关规定，退役军人的政治、生活等待遇与其服现役期间所做贡献挂钩，持有优待证的退役军人、其他优抚对象所享受的优待服务按照贡献不同进行区分。
【主持人】申领人提供证件中的服役时间、退役时间与档案不一致如何把握？
【储林村】申领人提供证件中的服役时间、退役时间与档案不一致时，以档案为准。
【主持人】长期居住在国外的退役军人、其他优抚对象能否申请优待证？
【储林村】如仍保留中国国籍，可以申请优待证；如已加入外国国籍，则不可以申请优待证。
【主持人】已成为港、澳特别行政区居民的退役军人、其他优抚对象能否申请优待证？
【储林村】不能。优待证的申领对象是中国境内户籍的退役军人或烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属。
【主持人】申请人是否可以网上申请优待证？
【储林村】可以。申请人如果已进行全要素建档立卡且信息完善的，可通过互联网登录退役军人服务平台，在线提交申请。
【主持人】烈士、因公牺牲军人、病故军人的兄弟姐妹，能否申请优待证？
【储林村】烈士、因公牺牲军人、病故军人的兄弟姐妹，必须符合由烈士、军人生前承担抚养人义务的条件，才可以申请优待证。
【主持人】那些人不能申领优待证？
【储林村】处于剥夺政治权利期限或者处于服刑、羁押、通缉期间不可以申请。开除党籍、开除公职等情形的暂缓办理
【主持人】非我省户籍对象能否申请安徽省优待证发放？满足何种条件才能申领？
【储林村】能。非我省户籍对象申请安徽省优待证的，应满足在申请之日前连续缴纳个人所得税或社保满2年及以上的条件。
【主持人】申领优待证是否收费？
【储林村】首次申领优待证免费。
因优待证卡片质量问题造成无法使用、金融功能有效期到期、证面信息需要变更、户籍地或常住地省份发生变化、符合申领两种优待证条件的且需要变更优待证类别的，可免费更换。
如因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要补领或更换的，相关费用按照制证银行有关规定执行。
【主持人】申请人选择银行时需要注意哪些事项？
【储林村】我市共有3家银行为优待证合作银行，分别为农行、工行、邮储银行。申请人应注意自己准备选择的银行是否有4张及以上的借记卡。对申请人已持有所选制证银行4张及以上借记卡的，需要由申请人自行联系相关银行，将现持有的借记卡数量减少至3张及以下，方可申请优待证成功。否则，将无法激活优待证金融账户功能或不能通过银行核验程序完成制证。
【主持人】优待证申请完成后，多久能拿到？
【储林村】申请之后，需要一段时间才能拿到优待证。
一方面是优待证有受理、初审、确认、审核、制作、邮寄等多个工作环节，每一个环节都需要一定的时间。另一方面全省需领取优待证的人员数量多，工作量大，各个工作环节所需的时间可能更长一些。希望申请人耐心等待。各级退役军人事务部门将尽最大努力，尽快将优待证发到申请人手里。
【主持人】优待证制作好后，需要本人去拿吗？
【储林村】根据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》规定，制作好的优待证由受理申请的退役军人服务站联系申请人，通过主动送达、集体颁发或双方约定的其他方式进行发放。
【主持人】优待证如何激活使用？
【储林村】持证人携带本人有效身份证件和优待证到制证银行任意网点激活金融账户。
如果持证人是未成年人或限制行为能力人，需由监护人携带本人与未成年人/限制行为能力人的身份证件、以及监护关系证明到柜面激活金融账户。3家合作银行可以为身体行动不便的申领对象以及单位（团体）提供上门激活服务。
【主持人】优待证是否有全国统一的编码？
【储林村】优待证全国统一编号并以加密方式储存于优待证芯片内，提供数据服务使用。
【主持人】优待证是否需要进行年审？
【储林村】优待证不需要年审。但是，为及时更新持证人信息，实现精准管理，各级退役军人事务部门应定期与同级公安、民政、人力资源社会保障等部门进行生存、婚姻、社保等信息比对。
【主持人】优待证遗失了怎么办？
【储林村】持证人的优待证遗失后，应及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。持证人确认优待证无法找回的，可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。如持证人不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回原证的，可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。临时挂失的有效时间为5-15天，超过有效时间自动解挂（农业银行目前只能前往柜台办理解除临时挂失）。
正式挂失后，持证人可同时在该营业网点办理补领手续，也可前往原受理的乡镇（街道）退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后，自动失效。受理的银行应及时向退役军人事务部门反馈挂失及补换情况。
【主持人】如果优待证丢失需要补换，能否保留原银行卡号？
【储林村】目前各合作银行不支持同号换卡业务，补换的优待证银行卡号会发生变化。
【主持人】优待证能否更换？
【储林村】能。优待证出现以下特定情形可以进行更换：
（一）优待证因丢失、损坏或到达使用有效期限需要补换新证的，可持有效身份证件到就近的制卡银行营业网点，办理新证申领手续，同时回收旧的优待证；
（二）优待证因变更证面信息、改变户籍地或常住地省份、符合申领两种优待证条件的且需要变更优待证类别的，可持有效身份证件到申领优待证的乡镇（街道）退役军人服务站，办理新证申领手续，同时回收旧的优待证。如果要更换优待证发放省份，持证人应先取消银行金融账户，凭银行出具的金融账户取消证明申请更换。
【主持人】优待证是否有使用年限？
【储林村】优待证没有使用年限。但是，由于优待证以银行借记卡为载体，按照银行规定，借记卡有一定的有效期。有效期到期后，持证人应前往制证银行营业网点提出换领申请。各合作银行的有效期标识印制在证面上。
此外，《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》规定了收回优待证的情形，如果持证人出现相关情形，需要收回优待证。
【主持人】优待证是否可以给其他人使用？
【储林村】优待证仅限持证人本人使用，不得买卖、出租、出借。使用优待证享受优待服务时，应主动出示。
【主持人】使用优待证应该注意什么？
【储林村】优待证是荣誉的象征，持证人应予以爱惜。对违规使用优待证的，或者做出有损退役军人和其他优抚对象形象的行为，且经批评、教育仍不改正的，有关部门可以依规取消其优待资格，收回优待证。发现涉嫌违法犯罪的，依法协调相关部门处理。
【主持人】是否只有领取抚恤补助资金才能申领优待证？
【储林村】不是。优待证是退役军人和其他优抚对象享受各项优待的凭证，不与领取国家抚恤补助挂钩。只要属于优待证发放范围，就可申领优待证。
另外，优待证是具有银行卡功能的证件。如果申领人原先已享受国家抚恤补助待遇，下一步其抚恤补助金将会逐步转为通过优待证发放。
【主持人】优待证与拥军优抚专属银行卡有何关系？
【储林村】我省之前推广的拥军优抚专属银行卡，是依据《拥军优抚合作协议》而办理、发放、使用，持卡人可享受合作协议里约定的金融优待内容。优待证是依据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》而制发，持卡人可享受包括拥军优抚专属银行卡主要内容在内的相关优待政策。持有拥军优抚专属 银行卡的退役军人和“三属”，不影响其申领全国统一的优待证。
二、安置及就业创业方面
【主持人】退役士兵异地安置政策是怎样的？
【谢玉飞】根据《退役士兵安置条例》第十一条：退役士兵有下列情形之一的，可以易地安置。（1）服现役期间父母户口所在地变更的，可以在父母现户口所在地安置；（2）符合军队有关现役士兵结婚规定且结婚满2年的，可以在配偶或者配偶父母户口所在地安置；（3）因其他特殊情况，由部队师（旅）级单位出具证明，经省级以上人民政府退役士兵安置工作主管部门批准易地安置的。
《关于进一步加强由政府安排工作退役士兵就业安置工作的意见》（退役军人部发﹝2018﹞27号）中放宽安置地限制：士兵服现役期间父母户口所在地变更的，可随父母任何一方安置。经本人申请，也可在配偶或者配偶父母任何一方户口所在地安置。其中，易地安置落户到国务院确定的超大城市的，应符合其关于落户的相关政策规定。
【主持人】我市退役士兵安置情况怎么样呢？
【谢玉飞】《退役士兵安置条例》第二十九条规定：“退役士兵符合下列条件之一的，由人民政府安排工作：（一）士官服现役满12年的；（二）服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的；（三）因战致残被评定为5级至8级残疾等级的；（四）是烈士子女的”。第三十三条规定：“安置地县级以上地方人民政府应当按照属地管理的原则，对符合安排工作条件的退役士兵进行安置，保障其第一次就业”。
2011年以来，我市符合政府安排工作条件的退役士兵除个别申请灵活就业外，全部入编安置到事业单位，在全国范围产生良好的影响，安置工作得到退役军人事务部和省厅领导的高度认可。2022年，我市符合政府安排工作条件退役士兵70人，继续由各县市区全部入编安置到事业单位。同时，根据省文件规定，今年市直拿出7个事业单位岗位安置符合政府安排工作条件退役士兵。计划8月初举行适应性培训，全市转业士官安置任务在8月底前完成。
【主持人】我市军转干部安置情况如何？
【谢玉飞】我市军转干部安置单位历年来以党政机关为主，2012年起部分年份拿出1到2个参公单位，参公单位一般不超过总岗位数的10%。2019年，我市安置军转干部24名，2020年接收军转干部22名，其中自主择业4名，计划安置18名。2021年接收安置16名，2022年接收安置8人。
1.安置去向
根据中共中央《军转干部安置暂行办法》（中发﹝2001﹞3号），军转干部经批准转业后，可选择如下安置去向：一是回原籍；二是回入伍所在地；三是家属户籍所在地或随军前的户籍所在地；四是夫妇同为军队干部的，双方或者一方转业，可以到任何一方的部队驻地安置。根据省委《关于认真做好深化国防和军队改革期间军队转业干部安置工作的通知》（皖发〔2016〕54号）规定：深化国防和军队改革期间，所在单位被撤销、合并、降格、改编、移防，其配偶取得部队所在地常住户口的，不受现行政策规定的随军落户年限限制，可以在配偶常住户口所在地安置；未婚或离异的，可在服役地安置；不符合到合肥市安置条件的，可以到原籍、入伍地或配偶常住户口所在的地级市安置。
2.安置到市直单位条件
（1）配偶是省以上垂直管理的驻宣市级机关事业单位在编在岗正式职工，且配偶户口在宣州区的；（2）配偶是市直机关、事业单位在编正式职工的；（3）本人未婚的军转干部，父亲或母亲工作单位符合第一条或第二条工作单位条件的；（4）本人曾在部队获二等功以上表彰或受到省部级以上表彰的；（5）在艰苦边远地区或从事飞行、舰艇、涉核等岗位服役满10年的；（6）深化国防和军队改革期间，所在单位被撤销、合并、降格、改编、移防的；（7）本人属宣城军分区、武警宣城支队、消防宣城支队或为宣州区人武部机关干部，且配偶户口在宣州区的。对照安置政策，我市接收的18名计划安置军转干部，符合回我市安置，因今年仍为部队改革期间，全部符合市直安置条件。
3.安置原则
军转干部根据积分排序，选择安置单位。综合考评积分由量化考核计分和统一笔试计分两项合成。量化考核计分占60%，统一笔试计分占40%，合并计算为军转干部的综合考评计分。团职军转干部由市委组织部确定安置单位后组织公开选岗，营职以下军转干部由市退役军人事务局组织，根据综合考评计分从高分到低分的顺序公开选岗。
笔试根据省厅统一安排，一般为8月，我市军转干部考试地点在宣城市区。
【主持人】我市退役士兵就业创业扶持政策有哪些？
【谢玉飞】为进一步做好退役军人就业创业工作，根据退役军人事务部等部门出台了《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》（退役军人部发〔2018〕26号），一是提升就业创业能力，包括退役前的技能储备，如送政策进军营；加强退役后的我职业技能培训；推行终生职业技能培训，鼓励用人单位定期组织岗位技能提升，鼓励参加学历教育，推进高职扩招报名工作稳步开展。二是积极搭建服务平台。开展退役士兵就业服务月活动。在安徽公共招聘网上开设退役士兵招聘专区，全市各级退役军人事务部门积极联合人社部门举办退役士兵专场招聘会，为广大退役士兵提供工作岗位。截至6月底，全市累计组织18场退役军人专场招聘会，共406家企业提供就业岗位7152个，吸引1672名退役军人求职，427人初步达成就业意向。三是特殊录用招聘政策。机关、社会团体、企事业单位在聘用职工时，对退役军人的年龄和学历条件适当放宽，同等条件优先招录聘用退役军人。市属国有企业招聘时，拿出不少于10%的指标专门招录退役士兵。我市公安招聘辅警，对退役士兵采取笔试加分的优惠政策。四是享受金融税收优惠。根据财政厅等三部门《关于进一步扶持自主就业退役士兵创业就业有关税收政策的通知 》（皖财税法〔2019〕182号），符合条件的退役军人从事个体经营的，在3年内按每户每年14400元给予税费减免；企业招用自主就业退役士兵，在3年内按实际招用人数每人每年9000元给予税费减免。
2022年是退役军人能力提升专项行动年，省退役军人事务厅等9部门联合印发了《全省退役军人能力提升专项行动方案》，从全面开展适应性培训、持续开展学历教育、深入开展技能培训、创新开展创业培训、持续优化创业环境五个方面提出25条具体举措。2022年和2023年我局将围绕这些要求，抓好各项政策举措的落实，帮助退役军人改善知识结构，提高就业竞争能力，推动退役军人能力提升。
今年以来，根据全省“一改两为”会议精神和市委市政府“访千企、解难题、优环境”活动要求，2月17日，组织召开全市退役军人企业家座谈会，听取17家军创企业意见，邀请人社、税务部门宣传退役军人就业创业政策；3月底，发文建立常态化联系退役军人企业制度，局领导班子带队走访，帮助企业解决实际困难。此外，在全市开展退役军人企业摸底工作，建立退役军人企业台账资料。
三、拥军优属方面
【主持人】对于在部队立功的现役军人，其个人和家庭有什么奖励？
【陈晨】各地根据立功等级不同发放标准不同的奖金，我市出台了《宣城市加强新时代双拥工作若干措施》，要求对现役军人在部队立功受奖的，应大力宣传,隆重表彰,并根据其立功受奖等次开展报喜慰问活动：一是对于被评为优秀“四有”军人的由乡镇（街道办事处）安排专人上门送喜报，并安排不少于800元的奖金；二是对于荣立三等功的，由县（市、区）退役军人事务局负责同志和县（市、区）人武部有关同志为其家庭送喜报，并由兵源地县市区人民政府安排不少于3000元的奖金；三是对于荣立二等功的，由县（市、区）退役军人事务局主要负责同志和县（市、区）人武部负责同志为其家庭送喜报，并由兵源地县级人民政府安排不少于1万元的奖金；四是对于荣获一等功的，由市退役军人事务局负责同志和宣城军分区负责同志为其家庭送喜报，并由兵源地县级人民政府安排不少于5万元的奖金。同时，《退役士兵安置条例》规定，荣立平时二等功或战时三等功的退役士兵，可选择由政府安排工作；选择自主就业的增发一次性退役金，增发标准为荣获一等功的增发15%，荣获二等功的增发10%。荣立三等功的增发5%。
【主持人】随军家属和军人子女可以享受有哪些优待政策？
【陈晨】随军家属在工作安置方面，区分不同情况。根据省《关于进一步做好军人随军家属就业安置工作的措施》规定。1.军人家属随军前是公务员（含参公人员）、事业单位工作人员的，采取转任、交流等方式，按照属地管理、就近就便的原则对口调动安置，由各级退役军人事务部门牵头承办。2.军人家属随军前是国企正式员工的，原则上由各级双拥部门会同军人所在单位政治工作部门与相关企业先协商，再采取推荐安置的方式，在本系统本领域或其他国企适当岗位进行妥善安置。3.烈士遗属、因公牺牲军人遗属和获得二战功（一等功）以上功勋荣誉表彰军人的随军家属需要就业安置的，根据本人意愿并结合实际，采取一事一议方式子以安置，符合机关、群团组织、事业单位、国企等单位基本用人条件的，优先安排适当岗位，由各级双拥部门会同组织、人社等部门共同承办。军人子女入学方面，按照国家《军人子女教育优待办法》，在幼儿园和九年义务教育期间，实行的是就近优先安置政策。初中升高中、高中升大学，按照省和国家有关规定实行加分政策。
【主持人】旅游景区对军人有哪些优惠政策？
【陈晨】2017年8月1日，《安徽省拥军优属条例》开始施行。 其中第十六条明确规定，现役军人、残疾军人、军队离退休人员凭有效证件，参观游览公园、纪念馆、博物馆和政府定价管理的景区，免收门票。鼓励政府定价管理外的景区景点经营者施行相应优惠措施。此外，在宣城，对民营投资主体经营的景区，执行市物价局、市旅发委《关于游览参观点对军人等群体执行优惠政策的通知》（宣价〔2016〕3号）规定，门票实行减半优惠。
【主持人】近年来，我市推出了很多创新举措，请介绍下“现役军人驿站”和“崇军企业联盟”的具体优惠政策和相关规定。
【陈晨】2019年5月，我局联合市文旅局在市区宣城宾馆、敬亭湖宾馆、皇宫大酒店、文旅可可精选酒店敬亭山度假村、梦南都酒店、丰谷楼大酒店、超源酒店等8家宾馆设置“现役军人驿站”，目的是为过往的现役军人提供短期免费住宿，截止去年，我市各县市区都已设立了“现役军人驿站”，实现了全覆盖。现役军人凭身份证、现役军人有效证件可免费入住签约酒店提供的现役军人驿站。
2021年12月，我市“崇军企业联盟”试运行，这项举措是按照市委市政府“学两湖、提标杆，强信心、促跨越”的要求和推进“数字宣城”建设的决策部署，市退役军人事务局和市双拥办积极学习湖州、杭州、宁波等地做法，结合我市实际，动员全市广大企业和社会组织组建“崇军企业联盟”，为现役军人、退役军人和其他优抚对象提供优待优惠服务。同时，利用“皖事通”政务平台作为技术支持，开发“崇军企业联盟”小程序并链接“皖事通”APP，实现现役军人、退役军人和其他优抚对象登录注册和身份识别认证、商家优待优惠服务展示等功能，现役军人、退役军人和其他优抚对象直接使用“皖事通”APP便可快捷享受优待优惠服务。优待优惠对象具体包括现役军人、军队转业干部、退役士兵、军队离退休干部和退休士官、无军籍离退休退职职工、复员军人、残疾军人、伤残民兵民工、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属等优抚对象。
四、法律援助和志愿服务方面
【主持人】请介绍下法律援助服务方面的情况。
【胡东京】为切实维护退役军人合法权益，有效解决退役军人法律援助服务需求，根据国家部和省厅相关要求，市退役军人事务局联合市司法局，在市、县两级退役军人服务中心设立退役军人法律援助服务站，开展退役军人法律援助服务工作。
（一）运行方式
目前采取预约方式，依托市退役军人事务局法律顾问和市法律援助服务中心法律援助力量，开展相关法律援助工作。市退役军人服务中心对退役军人的申请法律援助的事项进行审核，符合法律援助途径的，及时与本局法律顾问或是法律援助中心对接联系，约定律师接待时间，并做好材料准备、现场记录等服务工作。
（二）服务内容
1.开展法律咨询服务。工作站(窗口)负责日常法律咨询与解答，免费为来访退役军人提供法律咨询和法律建议等。
2.受理法律援助申请。工作站负责退役军人法律援助申请的初审工作，经审查认为符合条件的，及时报送法律援助机构审核，不符合法律援助条件的做好沟通解释工作。
3.开展法治宣传教育。开展退役军人法治宣传和法律援助宣传，积极为退役军人信访接待、权益保障等工作提供法律帮助。
4.参与矛盾纠纷调解。律师可参与退役军人矛盾纠纷的调解和化解工作，努力维护退役军人合法权益。
【主持人】“红耀江淮”志愿服务队介绍，怎么加入？
【胡东京】为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，，展现新时代退役军人风采，按照省委宣传部、省文明办、省退役军人事务厅、省民政厅、省司法厅、省财政厅、应急管理、共青团等8部门2021年6月30日下发的《关于开展退役军人“红耀江淮”志愿服务工作的意见》相关要求。宣城市退役军人事务局自2021年7月份起，依托市、县、乡、村各级服务中心（站）按照“1+4+N”共建模式组建“红耀江淮”志愿服务队。“1”即1个品牌“红耀江淮”；“4”即以红色宣讲、应急救援、法律服务、公共卫生等4类为主的专业志愿服务队，主要在乡镇级以上组建；“N”即以便民服务（基层治理、解难帮困、拥军优属、走访慰问、矛盾调解等）为主的或具有自身特色和优势的基层志愿服务队，主要在村（社区）一级组建。2022年6月1日上午，市本级的“红耀江淮”宣城老兵志愿服务队授旗仪式在市区城南社区广场举行。截至6月底，市、县、乡、村四级已组建志愿队伍703支，队员4844人，开展疫情防控、文明创建、走访慰问、红色宣讲、信访调解、慰问老兵等各类志愿服务活动1396次。已形成了横向到边、纵向到底的志愿服务网络，做到志愿服务年度有计划、季度有安排、每月有行动。
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