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市邮政局:更新更快 致力提供现代邮政服务

市邮政局:更新更快 致力提供现代邮政服务

来源: 作者: 发表时间:08-21 23:20

  市邮政局充分发挥实物传递网、邮政信息网、信息流、资金流和速递物流“两网三流”合一的独特优势,致力打造以“服务三农、速递物流、金融服务、信息咨询、书报刊发行”为核心内容的综合性公共服务平台,不断拓宽服务领域,丰富服务内涵,为宣城经济社会跨越式发展发挥积极作用。

邮政服务大厅

  民主考评活动开展以来,市邮政局结合行业特点,落实多项举措,扎实推进全市邮政系统的民主考评工作,不断增强服务我市发展的能力和水平。
  3月20日,全市邮政系统民主考评活动动员大会召开。会上,局长李乾暹要求把“更新一点、再快一点,为宣城提供现代邮政服务”作为民主考评活动的主题贯彻始终,不断加强组织领导,推动活动开展。为加强宣传工作,营造浓厚氛围,在工作场所张贴具有企业价值观和发展愿景的标语,通过语言的渗透和感染,使员工增强爱岗敬业、服务社会的责任感。同时,邮政局还创办了民主考评工作简报,积极扩大活动的社会影响。

邮递员出发

  为外树形象,内强素质,市邮政局相继开办了信息化基础知识、邮政服务礼仪和邮政业务知识等内容的18期教育培训班,组织员工学习新修订的《邮政法》和服务工作标准等,截至7月底,员工受培训人数已达1000余人,进一步增强了员工的法律意识、诚信服务和规范服务的意识;在提高服务质量和服务水平方面,重视办事公开,规范服务行为,同时查摆工作中的不足,多渠道收集对邮政服务的意见和建议,加强日常的监督和检查,狠抓投递网建设,提升服务水平。对营业员和投递员执行“五统一”标准,即统一着装、统一佩带工号牌、统一服务标准、统一装备,并对生产场地实行“5S”管理,做到了在服务中规范,在规范中体现服务,近年来,全市邮政系统涌现出了张玉东、许亚青、唐云德这样的优秀邮递员。

市邮政局局长李乾暹

  据市邮政局局长李乾暹介绍,下一步,该局将提升四个方面的服务水平。一是提升邮政考评服务水平;二是提升窗口服务和机关服务水平;三是提升现代化服务水平;四是提升利用邮政资源为地方经济发展的水平。此外,邮政局还将组织开展争创省级文明单位活动,组织员工学习北京东四邮电局服务理念,加强邮政信息化建设和应用,努力为社会提供多元化的现代邮政服务。

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