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供电公司开展电能表抽检专项活动消解客户疑问

供电公司开展电能表抽检专项活动消解客户疑问

来源: 作者: 发表时间:06-16 23:01

  6月11日上午,在客户代表、宣城日报社、宣城电视台、宣城广播电台等多方共同见证下,宣城市技术监督局公布了《关于送交省技术监督局检定的十五只电子式电能表的检定报告》,至此,一场源于客户疑问、终于第三方见证的电表计量风波顺利平息。
  此前,宣城网络论坛反映部分居民电费有上涨的迹象,其中一名为“沙风暴”的网民多次发帖反映自己家里电费过高,质疑所使用的电子式电能表的精确性。4月20日上午,宣城供电公司安排专人上门进行解释沟通,就客户“沙风暴”所提出的疑问一一给予解答。为让客户放心,宣城供电公司工作人员在市消费者协会、市技术监督局人员的监督下,现场拆下正在使用的电能表,随后邀请“沙风暴”会同新闻媒体、市消费者协会、市技术监督局人员一同见证电能表现场校验全过程。校验结果显示:+0.4%,符合国家标准(国家标准为:±2%)。“沙风暴”在校验记录上留言:“参与检测全过程,操作规范,服务热情、设备先进,表示赞同和感谢!”他对记者说,供电公司工作人员认真对待用户诉求的过程使他很感动,对这样的结果比较满意。
  4月21日,宣城供电公司启动了电能表抽检专项活动,邀请市质量技术监督局、消费者协会、宣城电视台、宣城日报社等新闻媒体作为第三方参与整个活动。上午,先后在天羽山庄等4个居民小区随机抽取了12家住户的电能表进行现场封存、现场检测。经过三个多小时的现场检测,多方共同见证检测结果:12只电能表误差均在-0.2%~+0.3%范围内,全部合格。当日下午,宣城供电公司再次邀请客户代表、市质量技术监督局、市消费者协会、宣城电视台、宣城日报社等各方,从待装库房中随机抽取了15只单相电子式电能表进行封存并送省技术监督部门检验。
  6月11日下午,《关于送交省技术监督局检定的十五只电子式电能表的检定报告》公布,宣城市技术监督局出具了一系列手续流程记录、检定证书以及被检电能表,经与会人员现场查看核对,结果全部合格,客户疑问至此全部消解。

 

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