为响应政府文明城市创建工作要求,大力支持和参与广德市巩固提升全国文明城市创建成果,推动文明城市共治共管、共建共享,邮储银行广德市支行加强组织、全员参与,以强烈的责任感积极投身文明城市的创建工作中去。
一是广泛宣传,营造良好氛围。为引导广大居民积极支持参与、 自觉遵守规定, 争做文明市民、 共建文明城市。该行充分利用点多面广的优势,以各营业网点为阵地,以LED屏、多媒体电视、宣传橱窗为载体,宣传各类创建标语。同时,发动党员志愿者走街串巷、挨家挨户,与市民“面对面”沟通交流,宣传创建工作成效,并号召大家从自己做起,说文明话、办文明史,做文明人,提高市民对于创建文明城市的强烈认同意识。宣传过程中,志愿者还将征求群众意见建议作为重点,对群众普遍反映、影响日常生活和长期未得到解决的问题,认真进行记录、答复和上报、反馈,为群众排忧解难,提升群众生活幸福感。
二是响应号召,提升网点服务质效。该行在辖内网点发起“服务质效提升”活动,将文明服务作为日常重点工作常抓不懈。外部环境维护上,网点外部“门前三包”责任到人,确保网点工作场所门前卫生清洁、车辆摆放整齐。内部厅堂管理中,网点设立学雷锋志愿服务站点,提供各类便民服务设施,做好温馨提示标识,并保持网点各项设施完好、物料摆放整齐有序、绿植生机勃勃,创造美观舒适、干净整洁的服务环境。同时强化员工服务礼仪培训,规范员工仪容仪表、文明用语,践行文明礼仪,为每一位客户提供宾至如归的服务。
三是积极主动,加强网格创建。为建设文明网格,该行安排志愿者与社区网格长进入网格与共建单位组成联合巡查工作队,
主动捡拾垃圾, 劝导乱停车、
拉线充电、 散养宠物等不文明行为,
共同解决网格动态问题。
下一步,邮储银行广德市支行将继续开展形式多样的创城活动,积极投身文明城市创建工作,不断提升金融服务质效,提高群众支持度、引导群众说文明话、做文明人,以实际行动彰显国有银行责任担当。