在山城绩溪的扬之河畔活跃着这样一支队伍，他们以作风建设为抓手，以廉洁执法为保障，以真诚服务为宗旨，打造成为一支市民满意的红盾之师——绩溪县华阳工商所。该所共9名干部，承担340余户企业和1400余户个体工商户的监管任务。近年来，该所各项目标管理指标年年均列全县工商系统前茅，先后被授予“全省工商行政管理系统人民满意工商所”、连续两届“宣城市人民满意百佳基层站所”、“宣城市先进单位”等称号，树立了山区县工商行政管理的文明窗口。

从作风建设入手　塑造一流队伍形象

　　古人云：吏不畏吾严而畏吾廉。为树立廉洁、公正、文明的工商执法形象，该所从强化工商所干部职工的职业意识教育入手，开展了“落实科学发展观”、“干部作风建设”的大讨论，进行了机关效能建设岗位竞赛活动，用党员模范岗位带动其他岗位，以典型事例引导思维方式，以强化责任规范工作程序，调动每个人的工作积极性，逐步形成爱所敬业、人人争先的良好氛围。通过建立健全工商所各项内部管理规定，明确服务窗口岗位行为规范和落实网络化监管责任，进一步理顺目标管理制度、岗位衔接制度、监督检查制度和奖惩激励制度，达到事事有人管，项项有规定，件件有落实，人人讲奉献的目的。强化工商所班子建设和支部建设，坚持民主集中制，从工作分工、案件审查、定费收费等全部实行集体研究制度，做到“四个公开”，即登记办照公开、定费收费公开、处理投诉公开和执法办案公开。从群众较敏感的登记、办案、收费、投诉等岗位抓起，通过约束制度和规范工作人员，做到不该拿的手不伸、不该吃的嘴不张、不该去的脚不进，让办事群众通过每个岗位的行政行为感受到全所的良好作风。

以服务“三农”为切入点　将监管工作落到实处

　　为服务“三农”，支持新农村建设。按照“百姓无小事、责任重如山”的工作理念，该所扎实开展“红盾”护农工作，强化对种子、化肥、农药等农业生产资料的监管。全面建立“两账两票一卡一书”和种子留样备查公告制度，对辖区18户农资经营户进行了分类监管，共立案查处违法经营农资案件3件。深入开展“农村食品市场整顿年”工作，坚持“标本兼治、防打结合、综合治理”的原则，集中开展专项执法行动，强化农村市场食品安全专项执法检查和日常监管工作，与辖区6户食品经销企业和120户个体食品经营者签订食品安全监管责任状，推行“五项制度”、“六个统一”管理措施，全面启动“所村挂钩”工作，设立了12315消费者申诉举报联络站和消费者投诉联络站，还聘请了10名行家里手为食品安全监督员。同时，在县阳光超市设立重要商品电子备案系统，消费者可当场查验食品来源渠道是否合法。正如一位章姓女士所说：“超市有了电子备案，商品是否正宗一验便知，我们买东西更放心啦！”此外，每逢重大节庆临近之际，针对节前各类食品销售量大、一些不法分子借机销售劣质食品而导致食品安全事故多发的特点，该所联合食品药品监督、技术监督等部门对各类食品批发零售企业、超市、宾馆、饭店等经营场所集中整治，从源头上保证食品安全。去年以来，该所共查处各类违法违章案件13件，捣毁非法制售窝点1个，为消费者挽回经济损失2万余元。

以优化环境为主线　支持和服务地方经济建设

　　工商部门实行垂直管理后，坚持服务地方经济发展的宗旨不变。近年来，华阳工商所端正工作指导思想，始终以服务地方经济为出发点，把服务地方经济发展作为工作主旋律，做到多服务、勤服务、好服务，赢得了地方党委、政府对工商工作的重视和支持，赢得了监管对象和广大消费者的赞扬和首肯。
　　“来有迎声，问有答声，走有送声”；“一把椅子，一杯清茶，一次讲清”是华阳工商所工作的基本原则。近日，安徽绩溪凯舟商贸有限公司经理胡先生，为申报煤炭许可证年检需办理增资手续，他急匆匆从外地赶来，可是该证距离省商务厅认证的期限还剩最后一天，胡先生在回来路上就打电话向华阳工商所求助，面对该情况，华阳工商所企业专管干部利用中午时间加班加点并向局分管局长请示，在最短时间为其办好增资手续。又如，福建客商林先生来绩开办“徽煌建材超市”，主营中、高档地面砖，华阳工商所干部职工通过多方协调为其租用了店面房和厂房。胡先生感动地说：“从华阳工商所的干部职工身上，我们看到了绩溪良好的投资环境，我们在这儿投资兴业没错。”