我市持续推进社会保障事业高质量发展

截至2023年11月，全市完成城镇职工养老保险参保79.83万人，城乡居民养老保险参保142.63万人，失业保险参保34.37万人，工伤保险参保51.61万人

2023年以来，市人社局始终将社会保障作为改善民生、构建和谐社会的重要内容来抓，坚持改革创新，持续优化经办服务，确保各项社保待遇及时足额发放，不断推进我市社会保障事业高质量发展。截至2023年11月，全市完成城镇职工养老保险参保79.83万人，城乡居民养老保险参保142.63万人，失业保险参保34.37万人，工伤保险参保51.61万人，机关事业单位养老保险参保9.38万人。

全城通办拓宽服务广度。构建“1+2N”的社保经办服务体系，即以1个社保大厅后台审核区为远程审核中心和数据处理中心，将N个受理窗口和N个出件窗口延伸到街道（社区）、乡镇、银行末端。全市14家银行385个“人社·银行一体化服务”网点均可办理个人、企业高频业务。全市465个城乡居保村（社区）平台，实现社保业务“同标准、无差别”办理，城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“社保便民服务圈”已初步建成。

全网畅办延伸服务深度。依托全国社保公共服务平台和宣城“智慧人社”一体化信息平台，社保62个服务事项和8个“打包一件事”实现全程网办。利用皖事通宣城“智慧人社”小程序、宣城人社网上办事大厅、电子社保卡等服务平台，为群众提供“不断线”服务，通过大数据比对等方式，为22.8万人提供领取养老待遇“无感”资格认证服务。推行“免填单、免申请、免材料、免跑腿”四免经办模式，近三年通过“免申即享”方式，为3.3万户次企业办理失业保险稳岗返还、一次性扩岗补助、社保费减免等业务达3.42亿元。积极推进“居民服务一卡通”，在就业补助金、住房公积金、惠民惠农资金等领域实现“一卡通领”，累计发放各类资金38.9亿元。

全员精办加快服务速度。打造综合柜员制窗口，推行首席代表制和科长轮流带班制，推进人社服务“好办快办”。68个社保服务事项纳入清单管理，形成3大类30项社保服务标准化流程，精简申请材料105项，压缩办理时限63%。社保缴费、社保关系转移、职工退休等8个社保“一件事”实现打包办，20个社保高频服务事项提速办，12个社保服务事项即时办，19个社保服务事项“跨省通办”。推进党建与业务融合发展，打造“五A社保 五心服务”党建品牌。

全程暖办见证服务温度。围绕老年人等特殊群体在社保领域办理事项中开展“爱心、真心、暖心、恒心”四心服务。全市各人社综合窗口均设立老年人专座和服务专窗，针对办理材料不全、符合告知承诺制服务事项的业务推行“容缺办”。为有需求的高龄、空巢、失能、留守以及残疾人等特殊群体，主动提供上门服务。