一年前，说起金鳄商都，城区的居民会说：“那是个卖衣服的地方。”济川社区工作人员会说：“那是个难管的地方。”住户会说：“那是个脏乱差的地方。”2014年10月，我市推行社区网格化管理，金鳄商都被划归到第二网格。经过一年的整治，再说起这个地方，网格负责人吴义兵硬气地说：“这是个‘优秀网格’。”

11月25日，记者跟随社区主任吴义兵来到金鳄商都，金鳄商都分为住宅和商铺两个部分，之间隔着一条水泥路，吴义兵用脚磨了磨地，对记者说：“地还有点毛糙，这两天我们会再粉一层水泥”。而一年多以前，这条路根本无法下脚。

因为商城的建筑年限都在25年以上，年久失修导致下水管道淤塞，不少商户索性在墙壁上打个孔，牵条管子让污水直接排放到路面，这就导致路面污水横流，不但难闻，还不好走，居民们不得不在路上垫上砖头。除了污水，因为物业和居民之间的矛盾，导致居民区到处堆满垃圾，杂草丛生。更有商户丢弃杂物和楼层稍高的住户高空抛物，整个居民区一片脏乱差。

商业区问题也不少，最突出的就是占道经营和乱披乱挂现象。市容、工商等多个部门都曾来整顿过，但商户们的抵触情绪十分严重，双方甚至发生过肢体冲突。在商业区二楼的走廊、楼梯间，常常堆满陈旧的废弃衣物以及生活垃圾，一到夏天难闻的气味让居民区的住户不敢开窗户。一时间，“脏乱差”成了金鳄商都的代名词。

2014年我市全面推广社区网格化管理，被划为济川社区第二网格的金鳄商都迎来了改变的契机。

改变从了解开始，济川社区联合联点共建单位宣州区组织部、统计局对第二网格进行摸底排查。一开始，社区居民并不配合，一些住户甚至不让工作人员进门。

要赢得居民和商户的信任，就必须干出成绩，吴义兵和社区工作人员一边继续上门宣传文明创建政策，一边大刀阔斧地对社区不文明现象进行整治。在两家联点共建单位投入资金近万元的基础上，社区牵头，对居住区的卫生死角和商业区二楼垃圾进行清理。

经过一周的清扫，共用三轮车清理垃圾48车，终于扫除了十几年的顽疾，并和商户签订协议，确保他们不再乱堆乱放。

垃圾的清扫，不仅清洁了环境，也扫除了住户和商户们对社区工作人员的抵触情绪。随后，针对不同的问题，网格采用不同的方式，开始全面整治。

商业区有家馄饨店的油烟机出风口正对着住宅区的路，一到饭点，油烟机呼呼作响，地面上滴的都是油，过往行人都要捂着嘴快步通过。吴义兵和网格工作人员多次上门做老板工作，让他建一个存油井，但都没有结果。最后吴义兵将老板请到了路上，“体验”了一下过往行人的感受。店老板二话没说，过了两天就动起工来。

对于商户们占道经营，乱披乱挂现象，工作人员决定从经营大户入手，一次次的上门宣传文明创建的重要性。终于打动了几家经营大户，让他们带头改变违规经营。有了突破口，加上工作人员不断地做工作，商户们纷纷表示，要配合创建工作，杜绝违规经营。

最显著的改变还是居民们参与文明创建的热情高涨起来，最近几次的摸底考核，第二网格文明创建知晓率达到100%，在社区排名第一。在这条曾经下不了脚的路上，工人们正在疏通管道、更换废旧的窨井盖，居民们动起手来帮忙硬化卫生死角，商户们协助工作人员维修出水管。吴义兵告诉记者，第二网格要做的事情还有很多，下一步他们还要给住户们增添晾衣架，划出停车位。（记者 瞿佳龙 实习生 阚雪琴）