最近，笔者听到很多市民为宣城创建全国文明城市点赞，从城市的卫生到窗口行业的服务，从交通的整治到市场秩序规范，从作风的改变到依法办事的转变，所有这些，折射出全市文明素养的提升，擦亮了城市文明的精神名片。

同时也要看到，还有一些不文明的现象犹如“牛皮癣”，一旦停止了对症施药，很容易反复发作。比如文明创建规定必须有提供雨伞、饮水机的便民服务，这些雨伞是“被逼”放置的而从没用过；有的社区市民学校，从没有举办过活动；还有的市民健身广场，公共设施严重破坏，没人修复等等。虽然这些看似小事、杂事，但能窥见党员干部工作状态、心理状态的深层次问题。从群众来信反映情况来看，那些“假把式”，说得好听、吹得花哨却不见实际动作；还有的则是“软钉子”、不认真、不负责、不上心，办事情不办好、办不实。

文明创建的步伐堵在了路上，群众的获得感就会被截在途中，文明创建如有滑坡点，就可能带来泥石流。每一名党员干部，每一个服务窗口，每一项具体举措，都是一张城市文明名片，群众通过办事来给我们打分，干群通过文明素质提升来给我们印证。为此，我们要狠刹不文明之风，换“不为”之人，要疏通堵点，解决痛点，清扫盲点，让城市有真正的“文明感”，让群众有真正的“幸福感”。

精神一变天地宽。很多时候，群众的直接感受如何，城市的变化如何，关键就看党员干部为民服务的工作实不实、精神状态强不强，能不能时刻怀着一颗敬民之心，能不能把城市发展当做自己的家来建设。干部的“随便”少一点，群众的方便才能多一点；干部不舒服一点，群众才能舒服一点；干部的理由少一点，为民服务效率才能高一点，与民的情感就浓一点；只要我们以“百姓的心为心”、“百姓的事为事”，擦亮文明的精神名片，就一定能赢得群众的信任和信心。

擦亮文明的精神名片，需要党员干部有做人上的“低姿态”和工作上的“高姿态”。惟有心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，才能与城同行，与民同伴，与文明同在，共同创造一个美丽、文明、和谐的大家庭。